[发明专利]呼叫队列处理有效
| 申请号： | 02804589.0 | 申请日： | 2002-02-20 |
| 公开（公告）号： | CN1491513A | 公开（公告）日： | 2004-04-21 |
| 发明（设计）人： | 卡尔·雷乔胡弗德 | 申请（专利权）人： | 极光投资公司 |
| 主分类号： | H04M1/64 | 分类号： | H04M1/64;H04M1/57 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 | 代理人： | 马浩 |
| 地址： | 瑞典乌*** | 国省代码： | 瑞典;SE |
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| 摘要： | 本发明涉及用于在一部电话处处理应答的一个装置和一种方法。该装置包括一个连接装置(8)；一个识别属于一个呼叫者的A号码的识别装置；和一个被设置为产生至少两个回复选项的处理装置，其中当在所述电话处的一个被叫方打算回电时，每个回复选项各包括一个时刻。回复选项和所述A号码的表示一起被显示在显示器(2)上。一个输入装置(4，5，6)被用于选择至少两个回复选项中的一个，其中处理装置被设置为将选中的回复选项发送给A号码。选中的回复选项和A号码的表示被显示在所述显示器上，作为对被叫方的提醒。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 队列 处理 | ||
【主权项】：
1.一个用于在一部电话处控制应答的装置，包括：一个用于将所述装置连接到所述电话(9，11)的连接装置(8)；以及一个用于识别属于一个呼叫者的一个电话号码(称为A号码)的识别装置；所述装置的特征包括：一个被设置为产生至少两个回复选项的处理装置，其中每个回复选项各包含一个位于所述电话处的被叫方回电的时刻，其中每个时刻不同于其余的时刻，一个用于显示所述回复选项和指示所述A号码的显示器(2)；以及一个用于选择所述至少两个回复选项中的一个的输入装置(4，5，6)，其中所述处理装置被设置为将所述选中的回复选项发送到所述A号码，并在所述显示器上显示所述选中的回复选项并显示所述A号码，并且删除作为可能的回复选项的所述选中回复选项。
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