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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]使用非语音咨询模式的咨询呼叫转移-CN200780032852.7有效
发明人： R·拉玛纳坦;E·施蒂格曼;C·康贝尔 -专利权人：微软公司
申请日： 2007-08-24 - 公布日： 2009-08-19 - 主分类号： G06F15/16 文献下载
摘要：允许呼叫助理使用与呼叫接收者的除了语音呼叫或口头联系之外的咨询模式的咨询体系结构。接待员可使传入呼叫(或消息)不挂断并向呼叫接收者发送将该呼叫和/或谁在呼叫通知给该接收者的即时消息(IM)。该接收者然后可经由IM或另一模式来确认并响应，并且例如，同意接受呼叫、拒绝呼叫、或请求将呼叫路由至另一目的地。其他非语音咨询模式包括寻呼技术，其通过将短寻呼发送至呼叫接收者、将SMS(短消息服务)或MMS(多媒体消息通信服务)消息发送至呼叫接收者、和/或将提供关于呼叫和/或呼叫者的信息的电子邮件消息发送至呼叫接收者。
使用语音咨询模式呼叫转移

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