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[实用新型]一种全渠道客户专员综合能力评估用营销大数据共享装置-CN202220420330.6有效
发明人：蒙燕;李艳艳;聂文超;范博韬;王殊;陈轩;袁西尧;李霞;杨铭宇;李雪;楼韦寅 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心南方分中心
申请日： 2022-02-28 - 公布日： 2022-07-12 - 主分类号： G06F1/18 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种全渠道客户专员综合能力评估用营销大数据共享装置，属于能力评估装置技术领域。一种全渠道客户专员综合能力评估用营销大数据共享装置，包括防护箱、驱动机构以及缓减板，所述防护箱下表面设置有驱动箱，所述驱动箱下表面四周设置有万向轮，所述防护箱上表面中间开设有条形槽，所述防护箱内部左右两侧均设有驱动腔室，两个所述驱动腔室内设置有驱动机构，所述防护箱内表面左右两侧表面均开设有条形孔，所述驱动机构下端设置在驱动箱内；本实用有效的解决了现有的显示装置在使用时大多都是裸露在外，使得显示装置在使用或移动时容易受到磕碰，导致显示装置容易受损的问题。
一种渠道客户专员综合能力评估营销数据共享装置

[实用新型]电梯井内简易操作平台-CN202021031115.4有效
发明人：富博宇;范博韬;刘福栋;李雪麟;杜刚义 -专利权人：中国建筑第二工程局有限公司
申请日： 2020-06-08 - 公布日： 2021-03-26 - 主分类号： E04G3/28 文献下载
摘要：一种电梯井内简易操作平台，由两根搭接梁通过四个踏板固定器镶嵌连接两块踏板构成。搭接梁前部构成墙体插接结构，后部构成楼板搭接结构。搭接梁底面设有前、后限位座。后限位座上设有调距螺栓。墙体插接结构后端设置连接有手拉绳索的吊装座。本电梯井内简易操作平台本着方便施工，方便拆装理念设计，它构件简单、重量轻、人工搬运就可进行拆装，拆装方便、迅速。通过手拉绳索，将电梯井内简易操作平台的墙体插接结构插入墙体预留孔中，将楼板搭接结构搭接在结构作业层楼板上面即可构成施工作业平台。调整调距螺栓，通过前后限位座，将电梯井内简易操作平台靠紧结构，即可安全使用。使用本实用新型无需吊装设备，节约各项资源，降低施工成本。
电梯简易操作平台

[发明专利]一种提高座席应用系统异常一次解决率的方法-CN201611264252.0有效
发明人：孙林檀;唐博麟;李子乾;范博韬;李志民;安业腾;陈龙;田举;杨自兴;唐振营;张新征;张斌;潘宝玉;肖忠华;孙晓婕;刘洪瑞;方俊凯 -专利权人：国家电网公司客户服务中心
申请日： 2016-12-31 - 公布日： 2019-10-29 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明涉及一种提高座席应用系统异常一次解决率的方法，包括步骤：(1)服务台服务受理人员接座席报修电话；(2)服务受理人员查看座席桌面异常报修工具中系统自动采集的数据及数据库服务处理自动分析出的结论；(3)判断是否可以根据数据及自动分析出的结论确定异常类型；(4)若不能确定，派现场运维人员到异常现场查看处理；(5)若能确定，服务受理人员远程发布指令；(6)座席若无法明白指令，则派现场运维人员到异常现场；(7)座席若能在服务受理人员远程指导下处理异常，则一次报修成功解决。本发明迅速定位、描述准确，及时全面地保留异常现场信息，一次报修成功率从41.37％提高至95.23％。
一种提高座席应用系统异常一次解决方法