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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]一种固话报单方法、系统、设备以及存储介质-CN202011035419.2有效
发明人：马艺华;刘凯;苗朝松 -专利权人：深圳市四格互联信息技术有限公司
申请日： 2020-09-27 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明提供了一种固话报单方法、系统、设备以及存储介质，其中，该固话报单方法包括当电话呼入时，接收来自录音盒反馈的来电号码；查找预设置的客户资料包和预设置的员工档案包，判断来电号码是否为客户；若是，来电弹屏显示客户信息，若否，则来电弹屏显示员工信息；接收并保存话务员接听电话后录入的工单信息，完成报单。通过录音盒将座机与云端配合使用，可部署多个报单系统，在共用一个云端的情况下，可满足各项目的分开部署的企业，企业可以根据实际项目要求，灵活部署、管理项目云坐席人员，减少中间传话带来的误差。且在客户呼入电话时，利用来电弹屏显示客户信息，可提前了解客户并对采用合适的话术沟通，有效提高服务效率和质量。
一种报单方法系统设备以及存储介质

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