专利名称
主分类
A 农业
B 作业;运输
C 化学;冶金
D 纺织;造纸
E 固定建筑物
F 机械工程、照明、加热
G 物理
H 电学
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公布日期
2023-10-24 公布专利
2023-10-20 公布专利
2023-10-17 公布专利
2023-10-13 公布专利
2023-10-10 公布专利
2023-10-03 公布专利
2023-09-29 公布专利
2023-09-26 公布专利
2023-09-22 公布专利
2023-09-19 公布专利
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专利权人
国家电网公司
华为技术有限公司
浙江大学
中兴通讯股份有限公司
三星电子株式会社
中国石油化工股份有限公司
清华大学
鸿海精密工业股份有限公司
松下电器产业株式会社
上海交通大学
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  • [发明专利]呼叫中心分层服务路由优化方法及装置-CN200810000295.7有效
  • 潘坚 - 华为技术有限公司
  • 2008-01-30 - 2008-07-30 - H04M3/42
  • 本发明公开了一种呼叫中心分层服务路由优化方法,包括以下步骤,为呼叫队列中各级别组设置级别参数阈值;新呼叫到达时,从呼叫队列尾部确定被比较呼叫;在新呼叫级别高于被比较呼叫级别时,如果被比较呼叫当前级别参数大于或等于自身的级别参数阈值,则将新呼叫插到被比较呼叫之后;从呼叫队列队首进行呼叫路由。本发明实现简单,仅需要通过设置计时器并进行相应判断即可,不会增加呼叫中心的实现难度和负荷,可有效保证低级别客户也能得到有效的服务。与上述方法相对应,本发明还提供一种呼叫中心分层服务路由优化装置。
  • 呼叫中心分层服务路由优化方法装置
  • [发明专利]排班系统和方法-CN200610170019.6无效
  • 李轶平;潘坚 - 华为技术有限公司
  • 2006-12-22 - 2008-06-25 - H04M3/523
  • 本发明公开了一种排班系统,包括:溢出优先级矩阵确定装置,用于生成技能组溢出优先级矩阵;溢出优先级模型仿真装置,连接至溢出优先级矩阵确定装置,用于优化由溢出优先级矩阵确定装置生成的技能组溢出优先级矩阵;以及人力需求确定装置、话务分析和预测装置、和客户代表排班班次安排装置。另外,本发明还公开了一种排班方法。通过本发明可以在多技能排班和路由模型规模增加情况下提高求解效率,同时能够完成多技能和路由模型相结合情况下的排班。
  • 排班系统方法
  • [实用新型]双向空气交换机-CN200720053372.6无效
  • 潘坚 - 潘坚
  • 2007-06-28 - 2008-04-30 - F04D25/08
  • 本实用新型涉及一种双向空气交换机,包括箱体,在箱体内装有双向风机,该双向风机设有遥控的控制电路,在箱体一面设有风口,在该在箱体的另一面装有导风罩,在该导风罩中设有接口,该接口通过风管与内置风口相通。本实用新型采用双向风机,能根据实际情况,选择抽风或送风的方式运行,能随时交换室内外的空气,在有效净化室内空气的同时能相应调节室内的温度;具有结构简单合理、耗能低、维护保养方便的特点,适用居室、办公室的空气净化以及温度和湿度的调节。
  • 双向空气交换机
  • [发明专利]一种实时选择回铃音的系统及方法-CN200680012107.1无效
  • 潘建颖;潘坚 - 华为技术有限公司
  • 2006-10-19 - 2008-04-09 - H04M3/42
  • 一种用于在主叫终端向已订制个性化回铃音的被叫终端发起呼叫的过程中,被叫终端空闲即被叫终端振铃期间,主叫终端可实时选择回铃音的系统包括:一收号器,用于接收主叫终端输出的按键信息,并解析所述按键信息为收号信息;一控制器,与收号器相连,用于根据被叫终端的号码及所述收号信息,控制传输给主叫终端的回铃音。使用该系统主叫可方便快捷地通过主叫终端上的按键选择收听个性化回铃音及传统的回铃音。一种相应于该系统的方法亦被提供。
  • 一种实时选择回铃音系统方法
  • [发明专利]一种电冰箱-CN200510034882.4有效
  • 潘坚;胡哲 - 广东科龙电器股份有限公司
  • 2005-05-25 - 2006-11-29 - F25D23/12
  • 本发明公开了一种电冰箱,包括冷藏室在内的制冷间室、保温层,由压缩机、冷凝器、毛细管、蒸发器构成的制冷回路,冰箱内还设有可相变制冷的蓄冷器,其特征在于:在冷藏室内部的保温层壁面设置蓄冷器和蓄冷蒸发器,所述蓄冷器内的蓄冷液相变温度范围是-2~6℃。本发明解决了现有技术中蓄冷器置于冷冻室等低温环境中相变制冷或释放冷量的固有缺陷,在冷藏室内设置具有特定相变温度范围的蓄冷器装置,延长了冷藏室温度回升时间,减小开停机箱内温差,可在冰箱被断电后保持食物鲜度。具有成本经济,控制简单,蓄冷、节能效果明显的优点。可广泛应用在电冰箱产品上。
  • 一种电冰箱
  • [发明专利]一种录音检测系统及方法-CN200510082805.6有效
  • 潘坚 - 华为技术有限公司
  • 2005-07-08 - 2006-11-15 - H04M3/22
  • 本发明涉及通信技术领域一种录音检测系统及方法。该录音检测系统用于对录音系统录音过程进行检测操作,该录音检测系统包括一检测装置与录音系统相连,用于检测录音系统录音过程是否有语音输入,如果没有语音输入,则检测装置发出警告提示用户检查声音输入连接线,避免录制空的语音文件。本发明实现了录音系统录音过程中定时检测声卡是否有语音输入,既判断录音连接线是否连接正常,避免了录制空的语音文件。
  • 一种录音检测系统方法

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