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专利名称

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申请人
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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]呼叫中心数据控制中心-CN202010639120.1有效
发明人：邓伯伦;罗忠英 -专利权人： 深圳市捷讯通信科技有限公司
申请日： 2020-07-06 - 公布日： 2021-07-02 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：呼叫中心数据控制中心，它涉及呼叫中心通信领域。它的工作流程包括以下步骤：一、程序开始；二、呼叫中心程序开始运行，并产生示忙或示闲数据、通话记录数据、分机状态数据、服务评价数据、DTMF按键数据等；三、数据传输至ar‑prm中间件，ar‑prm中间件程序运行后，启动三个子模块和一个公共配置模块，三个子模块分别为：ar‑proxy模块、ar‑redis模块、ar‑mqtt模块，公共配置模块为ar‑common模块；采用上述技术方案后，本发明有益效果为：程序能够通过已开关方式灵活配置，需要的数据开启，不需要的数据关闭，有新的数据类型也只需要新增配置即可。
呼叫中心数据控制中心

[实用新型]一种基于语音IVR识别装置-CN202021124013.7有效
发明人：邓光金;罗忠英 -专利权人： 深圳市捷讯通信科技有限公司
申请日： 2020-06-17 - 公布日： 2021-01-15 - 主分类号： F16M11/04 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种基于语音IVR识别装置，包括装置本体、固定框和语音识别模块，所述装置本体内设有固定框，固定框内设有语音识别模块，语音识别模块上侧设有查询模块，固定框左右两端均设有音箱，所述固定框下端左右两侧均设有固定座，固定座下端设有活动板，活动板下端左右两侧均设有滑块一，滑块一一端与活动板连接处设有弹簧一，所述滑块一下端均铰接有连杆，两所述连杆中部相互铰接，连杆下端均铰接有滑块二，滑块二之间设有弹簧二。本实用新型使用时，散热风扇将外界的风吹向语音识别模块、查询模块，再由散热孔排出，实现装置本体内部的空气流通，使得对语音识别模块和查询模块的散热效果较好。
一种基于语音 ivr 识别装置

[实用新型]一种基于智能客服语音装置-CN202021195889.0有效
发明人：马振飞;邓伯伦 -专利权人： 深圳市捷讯通信科技有限公司
申请日： 2020-06-24 - 公布日： 2020-11-24 - 主分类号： H04R1/02 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种基于智能客服语音装置，包括主机体、底座，所述底座的上端固定有连接框，连接框内转动连接有主机体，所述主机体包含音腔、底部仓、拾音仓和骨架，骨架内设置有音腔，骨架的上端设置有拾音仓，骨架的上端设置有底部仓，音腔内固定有安装架，安装架为三面结构，安装架的外侧面分别设置有喇叭一和喇叭二，喇叭二位于喇叭一的上方，安装架的内侧面设置有控制电路，所述底部仓内安装有通信模块，拾音仓内固定有环形板，环形板周侧安装有拾音麦克风若干。本实用新型的结构新颖，结构简洁大方，适宜在各种办公场所使用。
一种基于智能客服语音装置

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