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[发明专利]一种企业互联的实现方法及装置-CN201910918943.5有效
发明人：潘林锋;王继群;梁佛木;朱国平 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-09-26 - 公布日： 2021-09-14 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本申请涉及通信技术领域，公开了一种企业互联的实现方法及装置，用于实现企业之间的互联互通，方法包括：企业IM(即时通信)服务器接收企业加入请求，所述企业加入请求中包括互联组织标识以及实际企业信息；确定与所述互联组织标识相对应的组织架构，所述组织架构至少包括根节点，所述根节点与虚拟企业信息相对应；在所述组织架构中建立所述根节点的子节点；生成并存储所述实际企业信息与所述子节点之间的映射关系。
一种企业实现方法装置

[发明专利]一种基于云存储的资源分享方法、装置和系统-CN201410258913.3有效
发明人：潘林锋;梁佛木 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2014-06-11 - 公布日： 2020-11-27 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明实施例公开了基于云存储的资源分享方法、装置和系统；本发明实施例的终端可以获取分享信息，其中，该分享信息包括分享资源所处场景的场景信息和分享资源的访问地址，然后根据该场景信息计算该场景和本终端的相关度，在确定该相关度超过预置阈值时，根据该分享资源的访问地址对该分享资源进行预下载，并在接收到用户触发的关于该分享资源的访问请求时，展示该预下载得到的分享资源；采用该方案可以缩短用户查看分享资源时的时间，实现资源的快捷分享。
一种基于存储资源分享方法装置系统

[发明专利]一种企业即时通讯的鉴权方法及装置-CN201510222533.9有效
发明人： 梁佛木;潘林锋;刘小雯;王帅;王博 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2015-05-04 - 公布日： 2020-04-07 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开一种企业即时通讯的鉴权方法及装置，包括：当企业终端使用者在企业终端上触发任一操作时，接收第一鉴权请求，第一鉴权请求包括所述操作的操作标识；判断操作标识是否为预设的待鉴权操作标识；如果是，则判断是否存在与企业终端建立绑定关系的手机号码；当确定存在与企业终端建立绑定关系的手机号码时，向企业终端发送第一鉴权响应，并向与企业终端建立绑定关系的手机号码下发短信验证码；接收到携带短信验证码的第二鉴权请求后，验证短信验证码；当短信验证码验证通过后，对企业终端使用者在企业终端上触发的操作进行响应。本发明预先将企业终端与手机号码建立绑定关系，并利用短信验证码的方式实现对企业即时通讯中敏感操作的鉴权。
一种企业即时通讯方法装置

[发明专利]即时通信方法、系统和终端-CN201410134175.1有效
发明人： 梁佛木;潘林锋;王帅 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2014-04-03 - 公布日： 2019-04-26 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种即时通信方法，包括：第一终端获取目标用户标识和输入的消息内容；第一终端采用第一方提供的加密方式对消息内容进行加密，获得加密的消息内容；第一终端生成消息数据，消息数据包括加密的消息内容和目标用户标识；第一终端将消息数据发送给第二方的服务器；第二终端接收第二方的服务器根据消息数据中的目标用户标识向第二终端发送的消息数据；第二终端采用第一方提供的解密方式对消息数据中的加密的消息内容进行解密，获得消息内容。本发明提供的即时通信方法从技术上保证了通信的安全性。本发明还提供了一种即时通信系统和一种终端。
即时通信方法系统终端

[发明专利]一种反馈业务数据的方法、装置和系统-CN201410175856.2在审
发明人：吴春颖;谭毅;王继群;梁佛木;蔡莹;陈君;周军;牟雪娇;刘明;燕欣 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2014-04-28 - 公布日： 2015-11-04 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种反馈业务数据的方法、装置和系统，以增强反馈的业务数据的客观性和反馈时间的及时性。所述方法包括：从本地数据库获取业务订单列表；通过与售中子系统的交互，计算2B产品所属每一笔业务订单应缴服务保证金的数额；根据从售后子系统获取的每一笔业务订单的服务质量考核系数F和每一笔业务订单应缴服务保证金的数额，计算一个周期以内每一笔业务订单应退还服务保证金数额；以周期为反馈时间间隔，逐个周期地向第三方反馈包含应退还服务保证金数额的业务数据。本发明提供的方法更能客观、及时地反馈业务数据，具有较强的时效性。
一种反馈业务数据方法装置系统

[发明专利]基于二维码进行签到的方法、系统、扫描终端和显示终端-CN201210586086.1无效
发明人： 梁佛木;毛剑斌 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2012-12-28 - 公布日： 2013-06-05 - 主分类号： G07C1/00 文献下载
摘要：本发明适用于计算机领域，提供了基于二维码进行签到的方法、系统、扫描终端和显示终端，所述方法包括：显示终端显示二维码；扫描终端扫描所述二维码，获取扫描时间和所述二维码中作为签到标识的信息，并向签到管理服务器发送用户的标识信息、扫描时间和作为签到标识的信息；签到管理服务器根据接收的信息对用户的签到进行确认，并根据扫描时间记录用户的签到时间。本发明实施例，生成签到时使用的二维码，显示所述二维码，扫描显示终端显示的二维码，获取二维码中的信息，将信息发送到签到管理服务器，以使签到管理服务器对用户的签到进行确认和记录，由于二维码扫描快速且具有唯一性，不仅使得签到快速，而且不易出现代替签到的问题。
基于二维码进行签到方法系统扫描终端显示

[发明专利]一种代言消息发布的方法和装置-CN201010500410.4无效
发明人：卢耀素;唐朝;杜磊;张璇;张恒荣;梁佛木;陈城;刘冬 -专利权人：腾讯科技(深圳)有限公司
申请日： 2010-09-29 - 公布日： 2012-05-02 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种代言消息发布的方法和装置，属于互联网领域。所述方法包括：建立邀请人与代言人的代言关系；获取代言人发布的代言消息；根据所述代言消息和所述邀请人与代言人的代言关系，确定需要转发的代言消息；以邀请人身份转发所述需要转发的代言消息。所述装置包括：创建模块，获取模块，生成模块，发送模块。本发明通过代言人发布的代言信息和代言人与邀请人的代言关系能够直接确定代言消息，并将代言消息转发，中间不需要人工再进行操作，从而克服了人工操作出现的问题。
一种代言消息发布方法装置

[发明专利]一种IM特定客服呼叫的方法、服务器、客户端和系统-CN200910147223.X有效
发明人：罗学成;包炬强;米蜀渊;梁佛木 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2009-06-12 - 公布日： 2009-11-18 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种IM特定客服呼叫的方法、服务器、客户端和系统，所述方法包括：接收客户端发送的登录信息；获取所述登录信息中用户选择的客服的信息；利用所述客服的信息，建立所述客户端与所述用户选择的客服之间的连接。所述服务器包括：接收模块、获取模块和连接模块。所述客户端包括：添加模块和发送模块。所述系统包括：客户端和服务器。本发明实施例通过在用户终端的客户端添加客服选项，在用户与企业客服系统建立连接时，向服务器端传递用户选择的客服的信息，使得服务器端可以根据客服信息，直接建立客户端与用户选择的客服之间的连接，省去了二次通信的开销。不仅便于用户快速的连接所需的客服，同时也降低了企业客服系统的通信压力。
一种 im 特定客服呼叫方法服务器客户端系统

[发明专利]一种基于即时通信工具的客户服务系统及方法-CN200710074534.9有效
发明人：姚欣榆;梁佛木;丁千;董锡军;康思齐 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2007-05-15 - 公布日： 2007-11-28 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于即时通信工具的客户服务系统，包括：认证单元，用于对接入的客服终端进行认证；记录单元，用于记录通过认证的客服终端及其状态；收发单元，用于接收发送到客服即时通信帐号的即时通信消息，并通过即时通信服务器发送即时通信消息到用户终端；通信单元，用于将即时通信消息发送到客服终端，并将来自客服终端的消息发送到对应用户终端。本发明还提供一种对应的方法。本发明通过将来自用户终端的即时通信消息分配给经过认证的客服终端，实现了客服终端对用户终端的服务。
一种基于即时通信工具客户服务系统方法

[发明专利]基于即时通讯的客服系统及基于即时通讯的客服方法-CN200710088832.3有效
发明人：黄奎;梁佛木;李国卿;杜修杏;丁千 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2007-03-28 - 公布日： 2007-11-21 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于即时通讯的客服系统，该客服系统包括中转服务器和多个客服终端，其中：中转服务器，用于接收来自用户的IM消息，并将该IM消息转发给其中一个客服终端，以及将来自客服终端的IM消息转发给对应的用户；客服终端，用于处理来自用户的IM消息，并回复IM消息。本发明降低了客服系统的成本，并且每个客服终端同一时间可以服务多个用户，还能够提供多媒体的客服，满足用户在这方面的需要，提高了用户体验。
基于即时通讯客服系统方法

[发明专利]一种即时通信会话转接方法及系统-CN200710073799.7有效
发明人：杜修杏;丁千;黄奎;李国卿;梁佛木 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2007-03-30 - 公布日： 2007-11-14 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明适用于网络通讯领域，提供了一种即时通信会话转接方法及客户服务系统，所述方法包括下述步骤：转接发起方向中转服务器发送会话转接请求，携带转接发起方、转接发起方选择的转接接收方以及被转接方的即时通信账号信息；中转服务器将转接发起方与被转接方的会话对应关系修改为转接接收方与被转接方的会话对应关系。在本发明实施例中，通过切换会话对象实现即时通信会话转接，实现了与传统电话系统一致的会话转接，提高了通信效率，降低了实现成本，并提高了客户服务机构的客户满意度。
一种即时通信会话转接方法系统

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