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[发明专利]电商平台身份验证的方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111588597.2在审
发明人：吴志刚;诸葛可环;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-23 - 公布日： 2022-08-16 - 主分类号： H04L9/40 文献下载
摘要：本申请公开了一种电商平台身份验证的方法、装置、电子设备及存储介质。本申请的有益之处在于电商终端相应用户的身份识别操作，进而获取用户发出的登录信息，用户可通过不同的用户终端进行登录操作，可使用手机、电脑等获取用户的人像或指纹进行登录，适用范围更广泛；电商终端接收用户数据并传输至云终端，与云终端内部的数据进行对比，安全性更高，对比完成后获得对比结果，由电商客户端将对比数据用户的身份凭证，应用场景待验证的身份查询信息发送至安全服务器中，由安全服务器进行验证，对用户的登录风险进行评估，电商终端接收身份验证信息，防止他人进行登录，多重验证保护，安全性更高，更值得使用。
平台身份验证方法装置电子设备存储介质

[发明专利]电商客服平台售后服务系统-CN202111596375.5在审
发明人：李昭;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-24 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了电商客服平台售后服务系统，包括售后反馈平台、售后管理平台以及售后服务平台；售后反馈平台与售后管理平台交互式通讯连接，售后管理平台与售后服务平台交互式通讯连接；售后反馈平台用于提供客户登录访问并上传售后报修信息；售后管理平台接收客户上传的报修信息并进行验证以及完善。本发明中验证处理单元检索获取客户的交易订单信息进行验证时，在验证完成后实现将客户的交易订单信息和客户上传的报修信息进行对比分析，并基于报修信息缺失部分提取交易订单信息中的数据信息写入报修信息中以实现完善报修信息，最终根据完善的报修信息生成售后服务订单，为售后检修处理人员提供完善的数据支撑。
客服平台售后服务系统

[发明专利]电商平台智能客服服务热线系统-CN202111596397.1在审
发明人：李昭;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-24 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： H04M3/22 文献下载
摘要：本发明公开了电商平台智能客服服务热线系统，包括：前端接入层，智能排队处理层、坐席服务层；所述前端接入层的输出端与所述智能排队处理层输入端通讯连接，所述智能排队处理层与所述坐席服务层交互式通讯连接；所述前端接入层提供电话、手机、Internet多种呼叫接入方式以实现对客户呼叫进行接入服务。本发明中智能提示单元实现对客户的沟通的方言语音信息自动提取进行识别并转换成文字信息同步显示为服务人员进行沟通提示，避免因为语音沟通存在方言信息影响沟通，使得服务人员可以进行准确有效的沟通服务，提高客户服务体验同时提高沟通效率。
平台智能客服服务热线系统

[发明专利]电商平台交货系统-CN202111609141.X在审
发明人：吴志刚;诸葛可环;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-27 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明适用于电子商务技术领域，提供了电商平台交货系统，包括用户终端、电商终端、仓库终端和终端服务器，通过设置用于输入购买信息、生成购货订单、发出购货订单的用户终端、接收购货订单，并根据购买信息生成取货信息的仓库终端，并且还设置终端服务器和运输车，运输车用于从仓库接收货物并将货物输送到用户预先指定的的收货地址；终端服务器用于接收购货订单和发货确认请求，并保护用户终端和电商中的账户信息；大大提升的取货效率，不需要单独雇佣车辆，在旺季时，可以有效提供车辆数量保障，在淡季时，也可以节省雇佣车辆的支出。
平台交货系统

[发明专利]电商平台商品质量管控方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111609511.X在审
发明人：吴志刚;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-27 - 公布日： 2022-03-29 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种电商平台商品质量管控方法、装置、设备和存储介质。本申请的有益之处在于，通过分别接收录入的商品在质量检查阶段产生的数据信息a以生成商品质量标记A，根据消费者的对于商品的评价信息生成对于商品质量评价的数据信息b，生成与商品对应的质量标记B，然后根据商品质量标记A和商品质量标记B生成商品质量ID，可以有效标记商品质量，以对商品进行筛选。还通过电商平台与第三方平台签订赔偿代扣协议，还接收来自消费终端的对于商品的评价信息；当评价信息为订单撤回请求时，电商平台统计对应单个种类商品的退货次数与售出次数的比例，当比例不小于一个预设比例时；电商平台下架对应种类的商品，可以有效管控商品质量。
平台商品质量方法装置电子设备存储介质

[发明专利]电商用户信息预测方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111609517.7在审
发明人：吴志刚;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-27 - 公布日： 2022-03-29 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种电商用户信息预测方法、装置、电子设备及存储介质。本申请的有益之处在于,通过捕捉用户终端的信息序列，进而搜索用户信息，可读取用户不同种类的信息，搜集效率更变；同时可将用于进行进行标注，进而得到用户信息的信息样本，便于初步分类，提高用户信息的整理效率；打包分类后的用户信息上传至云终端进行储存，云终端储存数据效率更高，便于电商客户端随时取用，节省数据的使用成本；且云终端内部便于分类储存，分析数据效率更高，数据不易丢失；电商终端由云终端下载数据，对数据进行二次筛分，提取所需数据，排除干扰数据；将数据带入对比数据进行分析，且通过行为信息与数据进行对比分析，获取客户对行为的兴趣程度。
商用信息预测方法装置电子设备存储介质

[发明专利]电商平台物流交易系统及方法-CN202111596404.8在审
发明人：吴志刚;诸葛可环;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-24 - 公布日： 2022-03-25 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种电商平台物流交易系统，包括：电商客户端、物流交易平台以及配送客户端，所述电商客户端以及配送客户端均与所述物流交易平台交互式通讯连接；所述电商客户端用于电商人员上传配送订单信息；所述物流交易平台设置在各配送站，且各配送站的物流交易平台交互通讯，所述物流交易平台包括订单管理单元以及关联分析单元，本发明通过订单管理单元将各电商客户端上传的配送订单信息基于各配送订单特征信息集合处理，实现将多个配送订单进行整合，并将整合后的配送订单基于配载情况生成物流订单以便于配送客户端接取物流顶端，物流交易方便高效。
平台物流交易系统方法

[发明专利]电商平台的物流调度的方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111586880.1在审
发明人：吴志刚;诸葛可环;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-23 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本申请公开了电商平台的物流调度的方法、装置、电子设备及存储介质。本申请的有益之处在于在收货处、出货处以及各个中转站的入库分拣带以及出库分拣带处设置的拍照识别设备，用于对物流转运过程中的物品外观进行检测，并实时将检测的结果上传到物流订单界面供店家、客户以及物流公司三方查看，若外观损坏，则及时通知人工进行复检，人工复检内部物品损坏，则提交到物流订单中，店家、物流公司以及客户三方协商后续处理，若复检内部物品未损坏，则重新对其包装，并全方位拍照上传到物流订单中，这样在每一级的中转站都可以及时的发现物品是否损坏，可以对物品的损坏及时的发现提交给三方，方便三方快速的反应和处理，造成更加严重的损失。
平台物流调度方法装置电子设备存储介质

[发明专利]电商应对退换货的方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111587704.X在审
发明人：吴志刚;诸葛可环;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-12-23 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请公开了电商应对退换货的方法、装置、电子设备及存储介质。本申请的有益之处在于。包括：获取来自用户客户端发起的退换货申请，同时，对要求进行退换货申请的对象所述用户客户端进行标记，分析所述用户客户端发起的退换货申请，识别所述用户客户端发起的退换货申请具体的为退货申请/换货申请，接收获取由所述用户客户端发送至物流客户端或商家店铺的退还货物，通过收集用户客户端发出的商品的退换货申请，并对该退换货申请进行审核查验，确定其所针对的具体申请条件，分类指定用户客户端所申请的是退货申请还是换货申请，从而针对不同的退换货申请提高商家店铺平台对用户客户端申请的解决时效。
应对换货方法装置电子设备存储介质

[发明专利]电商平台退货管理方法、装置、设备和存储介质-CN202111148072.7在审
发明人：吴志刚;诸葛可环;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-09-29 - 公布日： 2022-02-25 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种电商平台退货管理方法，包括以下步骤，接收用户发出的退货请求，并导出退货请求中的退货信息；基于退货信息读取退货理由以及商品信息，分析判断是否满足退货要求，当满足退货要求时接收退货请求，并生成退货验证信息；根据商品信息和退货验证信息生成退货订单，并将退货订单进行上传；物流人员接收订单并录入取货信息，取货信息反馈至用户以实现预约上门取货。本发明中实现退货管理以及物流管理交互双重退货处理验证，即实现网上确定退货信息并分析处理，同时在退货时实现现场认证，使得退货处理更加规范合理，保护商户以及用户的合法权益。
平台退货管理方法装置设备存储介质

[发明专利]电商平台商品排序方法、装置、设备和存储介质-CN202111150228.5在审
发明人：吴志刚;诸葛可环;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-09-29 - 公布日： 2022-02-25 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种电商平台商品排序方法、装置、设备和存储介质，涉及电商平台管理技术领域。本发明包括时间预估模块，其用于根据用户每天的平均使用时间计算预估浏览时间；浏览页预估模块，其用于根据预估浏览时间获取预估浏览页；热度排序模块根据电商平台内商品的销量、利润对商品进行热度排序。本发明通过电商平台近T天内所有用户每天的平均使用时间，并根据平均使用时间计算预估浏览时间，根据预估浏览时间获取预估浏览页；根据电商平台内商品的销量、利润对商品进行热度排序；根据商品对应的热度排序将商品排列在预估浏览页上，结合商品的销量、利润及用户的使用习惯数据对商品进行排列，更好的推送各类商品。
平台商品排序方法装置设备存储介质

[发明专利]基于机器学习的智能海报生成方法、装置及存储介质-CN202111128369.7在审
发明人：李昭;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-09-26 - 公布日： 2021-11-12 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于机器学习的智能海报生成方法、装置及存储介质，其中方法包括如下步骤：获取用户选定的原料图片；将所述原料图片输入至一个图片分类模型以使所述图片分类模型输出所述原料图片的图片类型；将所述原料图片及其图片类型输入至一个海报分析模型以使所述海报分析模型输出一个预设海报模板；获取用户的操作指令以将所述原料图片对应至所述预设海报模板的预设位置处；将促销数据或价格数据匹配至所述预设海报模板中所述原料图片的周边位置。本申请的有益之处在于提供了一种根据用户选定的原料图片即能自动选定模板并快捷生成原料图片组合而成的基于机器学习的智能海报生成方法。
基于机器学习智能海报生成方法装置存储介质

[发明专利]适用于电商平台的智能海报生成方法、装置及存储介质-CN202110762736.2在审
发明人：李昭;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-07-04 - 公布日： 2021-10-26 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种适用于电商平台的智能海报生成方法、装置及存储介质，其中方法包括如下步骤：获取用户选定的店铺范围；根据所述店铺范围内的店铺的历史订单数据生成促销商品列表；根据所述促销商品列表获取对应的商品图片和商品促销价格数据；获取用户选定的海报模板；根据所述促销商品列表的排序将所述商品图片和商品促销价格数据填充至所述海报模板的指定位置。本申请的有益之处在于提供了一种根据用户选定的店铺范围自动选择海报中促销商品并生成海报的适用于电商平台的智能海报生成方法、装置及存储介质。
适用于平台智能海报生成方法装置存储介质

[发明专利]基于图像的商品检索方法、装置、设备和存储介质-CN202110882899.4在审
发明人：吴志刚;诸葛可环;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-08-02 - 公布日： 2021-10-26 - 主分类号： G06F16/53 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于图像的商品检索方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：响应于店铺终端设备上传的检索触发信号，提取检索触发信号中的商品图片；将商品图片输入至一个商品识别模型以使商品识别模型输出商品SKU值；根据SKU值查询商品SKU值所对应的多个包装SKU值及与包装SKU值对应的采购价格；将包装SKU值和采购价格反馈至店铺终端设备；响应于店铺终端设备上传的选择触发信号，生成购物车条目数据，购物车条目数据包含包装SKU值、采购价格和推荐采购数目。本申请的有益之处在于：通过图片检索的方法能有效检索商品并产生可以直接下单的购物车条目。
基于图像商品检索方法装置设备存储介质

[发明专利]基于可视化模型的电商物流规划方法、装置和存储介质-CN202110848695.9在审
发明人：吴志刚;张鲁宏;张朋信 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-07-27 - 公布日： 2021-10-26 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于可视化模型的电商物流规划方法、装置和存储介质，其中方法包括：采集仓库和店铺在二维地图数据中的二维坐标数据；采集二维地图数据中的道路的二维坐标数据；根据仓库的商品库存数据生成仓库的高度数据；根据店铺的商品订单数据生成店铺的高度数据；基于二维坐标数据和高度数据构建反映仓库、店铺和道路的三维可视化模型；根据三维可视化模型中仓库的三维位置和道路在仓库和店铺之间构成的路径规划针对商品订单的物流路径。本申请的有益之处在于提供一种通过构建基于电商数据和地图数据的可视化三维地图从而进行物流路线规划的基于可视化模型的电商物流规划方法、装置和存储介质。
基于可视化模型物流规划方法装置存储介质

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