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- [发明专利]一种智能远程交互系统-CN201911395110.1在审
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郑唯理;郑瑞松;骆浩;甘平生;朱伟
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安徽美时影像技术有限公司
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2019-12-30
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2020-05-22
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G06F16/332
- 本发明公开了一种智能远程交互系统,涉及远程交互技术领域。本发明包括中央控制系统、信息识别单元、双向交流显示屏、对讲系统、数据分析单元、数据存储单元以及引导系统;检测人员通过所述信息识别单元识别个人信息并审核个人状态信息的正确性和准确性;通过双向交流显示屏和对讲系统,实现远程交互通信,把问题故障以及解决方案录数据存储单元内;数据分析单元分析问题故障以及解决方案后存储到问答数据库中;引导系统用于指导检测人员进行问题检测和问题解答。本发明实现智能机器人+远程客服的收集以及总结各项问题;进而实现实现智能化机房系统的前置无人引导;提高智能机房的故障检测与问题解答的正确率和效率。
- 一种智能远程交互系统
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