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[发明专利]一种智能外呼机器人的用户意向识别方法和装置-CN202111206048.4有效
发明人：黄萧;李林;徐丞申;刘荣 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2021-10-14 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能外呼机器人的用户意向识别方法和装置，所述方法包括：获取整通电话的用户录音，并通过语音识别转成通话文本；对所述通话文本进行意图识别，得到每个问题对应的用户回答的意图；构建外呼机器人问题与用户回答意图之间的对应关系；利用预设的用户意向识别模型对所述对应关系进行识别获得用户的意向。所述装置包括：文本转换模块、意图识别模块、序列构建模块和意向识别模块。本发明考虑了外呼机器人的问题序列和用户回答的意图序列信息，可以提升用户意向识别的准确率，还能够结合外呼机器人问题和用户回答内容进行用户意向分类，能够针对特定类别的准确率和召回率有特定需求的场景提供灵活适配的模型。
一种智能呼机用户意向识别方法装置

[发明专利]消息处理系统、方法、计算设备及存储介质-CN202310621076.5在审
发明人：赵发现 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-05-29 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： H04L67/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种消息处理系统、方法、计算设备及存储介质，系统包括：消息队列；消息中心，适于创建任务并下发所述任务；生产者应用服务器，与所述消息中心、消息队列通信连接，适于根据所述任务生成对应的消息，并将所述消息发送至所述消息队列；任务管理模块，适于接收所述任务，根据所述任务从消息队列拉取消息，并将所述消息发送至对应的消费者应用服务器，以便所述消费者应用服务器对所述消息进行处理。根据本发明的技术方案，通过简单配置便能达到使用消息队列的目的，从而降低了开发成本，提高了开发效率。
消息处理系统方法计算设备存储介质

[发明专利]页面生成方法、装置、计算设备及存储介质-CN202310620981.9在审
发明人：陈亚华 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-05-29 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： G06F40/186 文献下载
摘要：本发明公开了一种页面生成方法、装置、计算设备及存储介质，涉及计算机及互联网技术领域。方法在计算设备中执行以生成演示文件，演示文件包含一个或多个页面，每个页面对应一个页面模板，页面模板中包含一个或多个页面元素，该方法包括：获取页面模板中的每个页面元素；对于每个页面元素，根据预先配置的所述页面元素对应的查询顺序、查询条件和查询接口，获取所述页面元素对应的查询结果数据；根据所述页面模板中的所有页面元素对应的查询结果数据，生成资源数据文件；根据所述资源数据文件填充所述页面模板，以生成对应的页面。根据本发明的技术方案，程序处理逻辑更加稳定可靠，解耦性强，容易排查问题，代码逻辑简单且易于维护。
页面生成方法装置计算设备存储介质

[发明专利]接口数据生成方法、装置、计算设备及可读存储介质-CN202310724073.4在审
发明人：张华 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-06-15 - 公布日： 2023-09-08 - 主分类号： G06F9/54 文献下载
摘要：本发明公开了一种接口数据生成方法、装置、计算设备及可读存储介质。该方法包括：响应于调用任一接口的请求，解析该接口的接口特征；检测是否存在与接口特征匹配的扩展规则；若存在，则从匹配到的每一扩展规则的业务数据集中选取业务数据作为该扩展规则中描述的业务属性的数据；若接口的响应体中还存在未返回数据的属性，则依据其标识检测是否存在与接口特征匹配的基础规则；若存在，则基于匹配到的每一基础规则，生成与该基础规则匹配的通用属性的数据；若当前接口的响应体中仍存在未返回数据的属性，则针对剩余的各属性，基于其数据类型生成该属性的数据；将获得的各数据组装成接口数据，返回给调用方。本发明能实现前后端更高效的并行开发。
接口数据生成方法装置计算设备可读存储介质

[发明专利]语音通话分配方法、系统、计算设备及存储介质-CN202310622166.6在审
发明人：何世远 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-05-29 - 公布日： 2023-09-08 - 主分类号： H04L67/568 文献下载
摘要：本发明公开了一种语音通话分配方法、系统、计算设备及存储介质，方法在服务端执行，包括：接收第三方服务器根据用户端的语音通话请求建立语音通道后发送的语音通话消息；对语音通话消息进行去重处理，并为语音通话消息设置优先级，将语音通话消息发送至优先级队列；根据语音通话消息的优先级，从优先级队列获取语音通话消息；从缓存服务器获取满足预定条件的目标商家端数据；根据目标商家端数据，将语音通话消息分配至目标商家端，以便目标商家端将语音通话消息添加到第三方服务器的语音通道，经由语音通道与用户端进行语音通话。根据本发明的技术方案，能实现将用户端的语音通话请求快速分配至目标商家端，使用户端与商家端快速建立语音通话。
语音通话分配方法系统计算设备存储介质

[发明专利]一种实体识别方法、装置、计算设备及存储介质-CN202310391179.7在审
发明人：徐丞申;李林;肖明勤;刘荣;黄萧;喻杰 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-04-12 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： G06F40/279 文献下载
摘要：本发明公开了一种实体识别方法、装置、计算设备以及存储介质，实体识别方法在计算设备中执行，该方法包括：获取待识别文本信息；依次确定出待识别文本信息中的待替换的各第一字符串；针对每一第一字符串，确定其对应的第二字符串，并生成该第一字符串和第二字符串之间的映射关系；通过对利用各第二字符串替换对应的第一字符串得到的新的文本信息进行实体识别，得到各实体识别对象；判断各第二字符串是否为实体识别对象；若是，则利用映射关系，确定出该第二字符串对应的第一字符串，作为待识别文本信息的实体识别对象。
一种实体识别方法装置计算设备存储介质

[发明专利]通用集群系统部署方法、装置、设备及介质-CN202210806339.5有效
发明人：孟凡龙 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2022-07-08 - 公布日： 2023-06-20 - 主分类号： H04L41/0803 文献下载
摘要：本发明公开了一种通用集群系统部署方法，包括步骤：启动主服务器，获取所述主服务器连接计算服务器的数量信息；依据所述主服务器连接计算服务器的数量信息，获取所述计算服务器连接任意一个可用主服务器信息；依据所述计算服务器连接任意一个可用主服务器信息，获取所述客户端通过代理服务器连接可连接主服务器信息；依据所述客户端通过所述代理服务器连接可连接主服务器信息，获取所述计算服务器对所述客户端提供计算服务信息。本申请的技术方案可以使主服务器的数量可以无限扩展，提高集群系统的适用范围和服务能力，主服务器可以根据客户端业务请求不同而进行相互隔离，计算服务器可以方便的进行扩容与收缩，还可以配置不同的计算能力。
通用集群系统部署方法装置设备介质

[发明专利]消息体生成方法、装置、计算设备及存储介质-CN202310007828.9在审
发明人：路阑阁 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-01-04 - 公布日： 2023-06-13 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种消息体生成方法、装置、计算设备及存储介质，涉及网络通信技术领域。方法在计算设备的应用中执行，所述应用的界面上包括输入框，所述方法包括：每隔预定时间，检测在预定时间内是否存在已发送消息；如果存在已发送消息，则记录所述已发送消息；如果不存在已发送消息，则监控输入框是否处于输入状态；响应于监控到所述输入框未处于输入状态，基于所有已发送消息来生成完整消息体，以便发送所述完整消息体。根据本发明的技术方案，可以根据用户发送的几段不完整消息来自动生成完整的消息体，从而可以将完整消息体发送至机器人，以便得到机器人可靠的回复消息。
消息生成方法装置计算设备存储介质

[发明专利]一种数据监控方法、装置、计算设备及存储介质-CN202310007826.X在审
发明人：施晓东 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-01-04 - 公布日： 2023-06-06 - 主分类号： G06F11/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种数据监控方法、装置、计算设备及存储介质，该方法适于在计算设备中执行，计算设备分别与第一服务器、第一数据库服务器和第二数据库服务器通信连接，第一服务器、第一数据库服务器和第二数据库服务器上分别部署有配置平台、第一数据库和第二数据库，配置平台预先配置有数据同步配置和任务配置，该方法包括：定时从配置平台读取数据同步配置，根据数据同步配置同步对应数据源中的业务数据至第一数据库；接收配置平台下发的任务配置，基于任务配置生成待执行的定时任务；执行定时任务，以对第一数据库中的数据进行定时监控及统计，并获取统计结果，第一数据库中的数据包括业务数据和日志数据；将统计结果保存至第二数据库。
一种数据监控方法装置计算设备存储介质

[发明专利]一种网络通信线路检查方法、装置、计算设备和存储介质-CN202310153664.0在审
发明人：张华 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-02-22 - 公布日： 2023-06-06 - 主分类号： H04L43/0811 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种网络通信线路检查方法、装置、计算设备和存储介质，方法包括：获取目标被叫端的虚拟号和对话模块的虚拟号；根据已获取的虚拟号建立对话模块与目标被叫端之间的通话，判断通话是否成功建立，若否，则触发报警机制，若是，则从话术模板中确定目标话术，并通过对话模块向目标被叫端发出目标话术的发送内容；响应于目标被叫端针对目标话术的发送内容的自动回复操作，判断是否从目标话术的回复内容中匹配到目标被叫端的回复内容，若未匹配到，则触发报警机制，若匹配到，则继续从话术模板中确定目标话术。可见，本发明通过电话机器人和目标被叫端的自动接听和自动回复功能，实现以自动化方式对应用程序的网络通信线路进行自检。
一种网络通信线路检查方法装置计算设备存储介质

[发明专利]项目代码的处理方法、装置、计算设备及可读存储介质-CN202310153670.6在审
发明人：周晓波 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-02-22 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： G06F8/71 文献下载
摘要：本发明公开了一种项目代码的处理方法、装置、计算设备及可读存储介质。该方法包括：定时获取项目代码的本地分支中的第一提交记录和与本地分支对应的远程分支中的第二提交记录，第一提交记录为当前本地分支中未提交至远程分支中的提交记录，第二提交记录为当前远程分支中未被拉取至本地分支中的提交记录。依据第一提交记录和第二提交记录，检测本地分支与远程分支是否存在共同修改的文件。若不存在共同修改的文件且远程分支中存在第二提交记录，将远程分支合并至本地；若存在共同修改的文件，提醒分支同步；若本地分支中存在第一提交记录且远程分支中不存在第二提交记录，提醒分支提交。本发明可提升开发效率，并可降低合并代码出现冲突的概率。
项目代码处理方法装置计算设备可读存储介质

[发明专利]一种用户意图识别方法、系统、计算设备及存储介质-CN202310033745.7在审
发明人：黄萧;李林;徐丞申;刘荣 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-01-10 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： G10L15/26 文献下载
摘要：本公开公开了一种用户意图识别方法、系统、计算设备及存储介质。其中用户意图识别方法包括：获取包含用户回答的语音数据，并将语音数据转换为文本数据；通过第一意图识别模型对文本数据进行处理，以预测出指示用户意图的第一意图；通过第二意图识别模型对文本数据进行处理，以预测出指示用户意图的第二意图，其中第一意图和第二意图均属于用户意图集合，且用户意图集合包含多个意图分组；至少基于第一意图与各意图分组的关系、以及第二意图，确定出各意图分组对应的意图；融合各意图分组对应的意图，得到用户回答的用户意图。根据本方案可以提升意图识别的准确率。
一种用户意图识别方法系统计算设备存储介质

[发明专利]一种业务决策处理系统、一种业务决策处理方法和装置-CN202310076882.9在审
发明人：康德晨 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2023-01-13 - 公布日： 2023-05-23 - 主分类号： G06Q10/0637 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种业务决策处理系统、一种业务决策处理方法和装置，系统包括决策服务器和客户端；客户端，适于向处理服务器发送业务决策调用请求；决策服务器，适于响应业务决策调用请求，从业务决策请求中解析出业务场景，作为目标业务场景；决策服务器，还适于查找与目标业务场景相匹配的业务决策，并发送至客户端。本发明结合实际业务场景，可直接从预先配置好的业务决策中，获取与目标业务场景相对应的业务决策，对于客户端的业务决策调用请求，快速返回相应的业务决策，从而使得符合业务场景的业务决策及时发布生效，提高业务决策处理效率。
一种业务决策处理系统方法装置

[发明专利]在文本识别领域训练神经网络的方法、文本识别方法-CN202211277003.0在审
发明人：徐丞申;刘荣;黄萧;喻杰;李晓华;张金伟 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2022-10-18 - 公布日： 2023-04-04 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明公开了一种在文本识别领域训练神经网络的方法、文本识别方法，涉及文本识别的技术领域，可以解决目前文本识别不能识别意图顺序的技术问题。在文本识别领域训练神经网络的方法包括：对训练文本执行分词操作，以将其转换为词向量组成的矩阵；重复执行以下步骤，直至连接时序分类方法的损失函数小于预定值，以得到训练好的神经网络：将词向量组成的矩阵输入神经网络，通过神经网络计算得到特征向量；使用连接时序分类方法接收特征向量，并计算连接时序分类方法的损失函数；判断损失函数是否小于预定值；在损失函数不小于预定值的情况下，使用损失函数更新神经网络的参数的权值。根据本发明技术方案，可以识别文本意图顺序。
文本识别领域训练神经网络方法

[发明专利]一种测试任务调度方法、测试任务执行方法及测试系统-CN202211163063.X在审
发明人：刘亚波 -专利权人： 天津车之家软件有限公司
申请日： 2022-09-23 - 公布日： 2023-01-31 - 主分类号： G06F11/36 文献下载
摘要：本发明公开了一种测试任务调度方法、测试任务执行方法、测试系统、计算设备及存储介质，测试任务调度方法适于在管理服务器中执行，管理服务器与多个执行集群通信连接，每个执行集群包括多个执行服务器，测试任务调度方法包括：创建定时执行的测试任务；根据测试任务的任务类型，将测试任务推送至相应的队列，以指示队列关联的执行集群中对应的执行服务器执行测试任务；接收执行测试任务的执行服务器发送的测试结果；若测试结果为失败，则将测试任务推送至其他队列重试执行。
一种测试任务调度方法执行系统

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