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本网专利代理业务由天津创信方达专利代理事务所(普通合伙)承接机构代码：12247 本网专利代理业务由天津创信方达专利代理事务所(普通合伙)承接机构代码：12247 本网专利代理业务由天津创信方达专利代理事务所(普通合伙)承接机构代码：12247

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专利名称

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申请人
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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]电话录音的质检方法、装置、设备及介质-CN202010054848.8有效
发明人：王照;许培东;李燕;吴珊羽;李祥军;毛俊丰;易经纬;张琦 -专利权人：北京三快在线科技有限公司
申请日： 2020-01-17 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本申请公开了一种电话录音的质检方法、装置、设备及介质，属于计算机领域。所述方法包括：获取待质检的电话录音；将所述电话录音输入至录音质检模型中，识别异常录音片段对应的异常时间段和异常信息；将所述异常时间段和所述异常信息显示在可视化质检界面上；响应于所述可视化质检界面上的回放指令，对所述异常录音片段进行回放。使得质检人员能够对异常录音片段进行快速定位，方便质检人员根据出现异常录音片段的时间段对电话录音进行质量检测，提高了质检人员的检测效率。
电话录音质检方法装置设备介质

[发明专利]呼叫处理方法、装置、设备及存储介质-CN202010080709.2有效
发明人：王照;张琦;李燕;吴珊羽;李祥军;许培东;易经纬 -专利权人：北京三快在线科技有限公司
申请日： 2020-02-05 - 公布日： 2021-06-29 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本申请公开了一种呼叫处理方法、装置、设备及存储介质，属于网络技术领域。所述方法包括：根据目标账户的通讯信息，通过自动语音任务调度生成自动呼叫订单；其中，所述目标账户由风险策略模型确定；解析所述自动呼叫订单的呼叫信息，确定所述目标账户的联系指示信息，所述联系指示信息用于指示呼叫所述目标账户的预测成功率；响应于所述联系指示信息小于目标阈值，根据所述目标账户的通讯信息，生成人工呼叫订单。本申请在提供自动呼叫功能、提供便利、提高效率的同时，针对无效呼叫的情况，选择由人工来进行呼叫，可以避免外呼资源的浪费，减少了呼叫成本，提高了呼叫效率。
呼叫处理方法装置设备存储介质

[发明专利]业务处理方法、装置、设备及存储介质-CN202010030848.4在审
发明人：王照;易经纬;李燕;吴珊羽;李祥军;许培东;张琦 -专利权人：北京三快在线科技有限公司
申请日： 2020-01-13 - 公布日： 2020-06-05 - 主分类号： G10L17/06 文献下载
摘要：本申请公开了业务处理方法、装置、设备及存储介质，属于计算机技术领域。方法包括：监控目标机构产生的绩效参数；响应于目标机构产生的绩效参数满足参考条件，获取目标机构中的目标执行主体对应的第一声纹特征和至少一个第二声纹特征，第一声纹特征基于目标执行主体的注册语音信号得到，至少一个第二声纹特征基于目标执行主体的注册账户中的至少一个通话语音信号得到；基于第一声纹特征和至少一个第二声纹特征，确定目标执行主体对应的第一匹配结果。在此种业务处理的过程中，无需耗费人力成本，确定目标执行主体对应的匹配结果的实时性较高，业务处理的效果较好。
业务处理方法装置设备存储介质

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