“北京易享信息技术有限公司”申请（专利权）人搜索_中国专利权人_发明人_技术持有人_科研专家_钻瓜专利网

钻瓜专利网为您找到相关结果2个，建议您升级VIP下载更多相关专利

[发明专利]一种基于多数据库的用户体验评测方法及系统-CN202310692818.3在审
发明人：郭侠;李鸿 -专利权人： 北京易享信息技术有限公司
申请日： 2023-06-13 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本发明涉及用户体验评测技术领域，具体公开了一种基于多数据库的用户体验评测方法及系统。本发明通过建立与多个线上购物商城对应的多个目标数据库的访问链接；对多个目标数据库进行归类分析，确定用户的常购类别；根据常购类别，从多个目标数据库中，选择多个对应的目标常购商品；获取用户对于多个目标常购商品的用户评价信息，且获取多个目标常购商品的服务记录数据；对多个线上购物商城进行体验评测比较。能够对多个目标数据库进行归类分析，确定用户的常购类别，进而选择多个对应的目标常购商品，获取多个服务记录数据和多个服务记录数据，对多个线上购物商城进行自动的体验评测比较，从而更加客观、准确的为用户的线上购物提供对比建议。
一种基于多数用户体验评测方法系统

[发明专利]客户体验评测方法、系统及管理平台-CN202010224569.1在审
发明人：苏晓华;林君玉;王莹;陈佳 -专利权人：中国光大银行股份有限公司;北京易享信息技术有限公司
申请日： 2020-03-26 - 公布日： 2021-09-28 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户体验评测方法、系统及管理平台，该客户体验评测方法包括：根据客户体验的评测对象确定评测指标；基于确定的评测指标获取至少一个数据来源的多个评测数据，其中，所述评测数据包括客观数据和主观数据；将评测数据输入预设的客户体验评测模型，分别计算各评测指标的评测值；根据各评测指标的评测值得到客户体验的评测结果。本发明通过采集不同数据来源渠道的评测数据对产品的评测，数据更加全面，可以及时发现客户体验问题并优先改进得分较低，且处于中高级别问题，显著提升客户体验水平；通过专家赋值与因子分析相结合进行权重确定，使得权重确定更科学、标准，评分标准的制定更加系统、合理，评测结果更加全面、客观。
客户体验评测方法系统管理平台