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[发明专利]通话质量调整方法及装置-CN201610329816.8有效
发明人：黄颖;曾维忠;何海涛;黄伟 -专利权人：中国移动通信集团广东有限公司
申请日： 2016-05-18 - 公布日： 2021-08-03 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种通话质量调整方法，所述方法包括：接收终端发送的服务质量QoS调整指示，所述QoS调整指示用于指示调整QoS配置；根据所述QoS调整指示选择调整策略来调整QoS配置，所述调整策略用于调整网络流量配置以保证通话质量本发明实施例还公开一种通话质量调整装置。
通话质量调整方法装置

[发明专利]一种实时监控通话质量的方法及系统-CN202211502123.6在审
发明人：杨海新;刘建辉;钟晓明;李书涛;李秋;杨国强;温金明;刘彩霞 -专利权人：深圳市赛易特信息技术有限公司;深圳市燃气集团股份有限公司
申请日： 2022-11-28 - 公布日： 2023-03-21 - 主分类号： H04M3/22 文献下载
摘要：本发明涉及通话监控领域，具体是涉及一种实时监控通话质量的方法及系统。本发明首先将实时通话语音转换成通话文字，再根据实时通话语音得到用户情绪，最后根据通话文字和用户情绪，得到针对通话质量的监控结果。由于本发明用电子系统识别通话语音来监控通话用户情绪，不是人工听录音来监控通话用户情绪，从而消除了人工监控用户情绪的主观性，保证了针对用户情绪监控结果的客观性，同时将通话文字和用户情绪做出了关联，使得监控结果能够实现对通话人员质量的全面评估，从而提高了监控通话质量结果的准确性。
一种实时监控通话质量方法系统

[发明专利]一种音视频质量监控方法、装置及系统-CN201610287228.2有效
发明人：薛笛;黄柳文;张浩扬 -专利权人：腾讯科技(深圳)有限公司
申请日： 2016-04-29 - 公布日： 2020-07-24 - 主分类号： H04L12/26 文献下载
摘要：本申请公开了一种音视频质量监控方法、装置及系统，方法包括：获取源客户端发送的通话数据，源客户端为与所述客户端处于同一会话组的客户端；对源客户端发送的通话数据进行处理，确定通话质量数据；将所述通话质量数据及与所述客户端或所述会话组对应的第一标识发送至监控服务器，以便监控服务器根据所述通话质量数据及第一标识，监控所述客户端或所述会话组的通话质量。本申请通过后台的监控服务器能够直观的感受通话组内各个客户端的音视频体验，为提供更好的音视频服务积累了数据。
一种视频质量监控方法装置系统

[发明专利]VoIP质量保证系统及互联网呼叫中心-CN201510395164.3有效
发明人：王冰;何伟立 -专利权人：携程旅游信息技术（上海）有限公司
申请日： 2015-07-07 - 公布日： 2018-02-06 - 主分类号： H04L29/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种VoIP质量保证系统及互联网呼叫中心。并进行网络探测包的收发，以检测移动终端当前的上下行网络信息；信息收集模块，用于将移动终端当前的上下行网络信息以及移动终端的部分信息发送至服务端，以将这些信息存储至信息库中；数据分析模块，用于对信息库中存储的信息和通话质量进行相关性分析和非线性拟合，得到当前通话质量的估算公式；通话质量预测模块，用于估算当前通话质量。本发明的VoIP质量保证系统及互联网呼叫中心，能够在保证通话质量的前提下，让尽可能通过VoIP方式进行，达到节约通话成本和保证服务质量的目的。
voip 质量保证系统互联网呼叫中心

[实用新型]改善通话质量的手机结构-CN200720067180.0无效
发明人：钱鹏鹤 -专利权人：上海晨兴电子科技有限公司
申请日： 2007-02-09 - 公布日： 2008-01-16 - 主分类号： H04M1/02 文献下载
摘要：一种改进通话质量的手机结构，包括通用型手机，特点是对受话器单独开发了独立后腔，明显提高通话质量。
改善通话质量手机结构

[发明专利]通信控制方法、装置以及存储介质-CN202011500999.8在审
发明人：周磊;张墅潇 -专利权人：北京小米移动软件有限公司
申请日： 2020-12-18 - 公布日： 2022-06-21 - 主分类号： H04W36/00 文献下载
摘要：本公开是关于一种通信控制方法、装置以及存储介质；其中，所述通信控制方法，包括：在所述移动设备处于网络通话时，监控所述移动设备当前使用的第一通信链路的通话质量的质量预测值；当所述第一通信链路的质量预测值不符合所述网络通话的通话条件时，将所述网络通话使用的通信链路从所述第一通信链路切换到第二通信链路。这样，可以在检测到当前通信链路的通话质量不佳时，通过切换通信链路达到改善通话质量的效果。
通信控制方法装置以及存储介质

[发明专利]一种网络通话切换方法、系统和移动终端-CN202110341070.3在审
发明人：朱岳军 -专利权人：惠州TCL移动通信有限公司;捷开通讯（深圳）有限公司
申请日： 2021-03-30 - 公布日： 2021-07-09 - 主分类号： H04W36/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种网络通话切换方法、系统和移动终端，所述方法包括：当移动终端进行语音通话时，检测并判断用户当前的优选设置，所述优选设置包括移动网络优先和WiFi网络优先；如果所述优先设置为所述移动网络优先，检查移动网络信号是否低于第一预设信号阈值，若是，则将VoLTE或者VoNR通话切换到VoWiFi通话；如果所述优先设置为所述WiFi网络优先，检查WiFi网络信号是否低于第二预设信号阈值，若是，则将VoWiFi通话切换到VoLTE或者VoNR通话。本发明根据信号情况选择通话质量更佳的网络，改善通话质量，也可以减少通话质量问题发生的概率。
一种网络通话切换方法系统移动终端

[发明专利]移动终端视频通话质量的测试方法及系统-CN201610277812.X在审
发明人：朱冬波 -专利权人：展讯通信（上海）有限公司
申请日： 2016-04-29 - 公布日： 2017-11-10 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明提供一种移动终端视频通话质量的测试方法及系统，待测移动终端和辅助移动终端分别与测试主机连接，待测移动终端和辅助移动终端的正前方设置有相同的参考图片以使二者分别能够拍摄到所述参考图片，所述方法包括测试主机控制待测移动终端作为主叫与辅助移动终端建立视频通话，当视频通话建立后，测试主机分别获取二者屏幕所显示的图片，并对两幅图片进行比较，得到主叫视频通话质量；测试主机控制辅助移动终端作为主叫与待测移动终端建立视频通话，当视频通话建立后，测试主机分别获取二者屏幕所显示的图片，并对两幅图片进行比较，得到被叫视频通话质量。发明能够实现自动化测试移动终端的视频通话质量，降低测试成本。
移动终端视频通话质量测试方法系统

[发明专利]一种视频通话质量评估方法及电子设备-CN201610152606.6在审
发明人：焦华龙 -专利权人：掌赢信息科技（上海）有限公司
申请日： 2016-03-17 - 公布日： 2016-07-27 - 主分类号： H04N7/14 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种视频通话质量评估方法及电子设备，属于计算机领域，该方法包括：获取视频通话时长、视频通话期间正确解码每个视频帧之间的间隔以及每个视频帧的清晰度；根据所述视频通话时长以及视频通话期间正确解码每个视频帧之间的间隔，生成流畅性得分；根据所述视频通话时长、视频通话期间正确解码每个视频帧之间的间隔以及每个视频帧的清晰度，生成清晰度得分；以及根据流畅性得分和清晰度得分，生成视频通话质量的总得分。通过考虑流畅性和清晰度得出视频通话得分，能够更全面地评估视频通话质量。
一种视频通话质量评估方法电子设备

[发明专利]通话质量的感知方法、装置、设备及计算机可读存储介质-CN202010182306.9在审
发明人：周奕昕;张进;杨福理;赵煜;全诗文;于洋;李含华;谷俊江;刁振宇;盛莉莉;黎越 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2020-03-16 - 公布日： 2021-09-17 - 主分类号： H04W24/08 文献下载
摘要：本公开提供一种通话质量的感知方法、装置、设备及计算机可读存储介质，包括：采集用户的历史通话数据，并根据历史通话数据确定用户行为特征；根据用户的历史通话话单、用户行为特征、投诉记录、确定异常通话行为；接收增量通话话单，并根据异常通话行为、增量通话话单感知新增异常通话行为。本公开提供的通话质量感知方法、装置、设备及计算机可读存储介质中，可以利用历史数据确定出异常通话行为，在生成增量通话话单后，可以基于确定的异常通话行为在其中进行分析，能够及时感知到新增异常通话行为，从而可以结合感知结果制定用户维护策略，以降低由于通话质量差产生的用户流失情况。
通话质量感知方法装置设备计算机可读存储介质

[发明专利]DRX参数获取、配置方法及用户终端、基站、可读存储介质-CN201811267958.1有效
发明人：徐富荣;何毅 -专利权人：展讯通信（上海）有限公司
申请日： 2018-10-29 - 公布日： 2022-07-19 - 主分类号： H04W24/02 文献下载
摘要：一种DRX参数获取、配置方法及用户终端、基站、可读存储介质，所述DRX参数获取方法包括：获取当前通话参数和抖动缓存管理提供的实时通话质量参数；当所述实时通话质量参数满足预设条件时，根据所述实时通话质量参数以及所述当前通话参数，确定对应的推荐DRX参数；将所述推荐DRX参数发送至基站，并接收基站下发的更新的DRX参数，所述更新的DRX参数是所述基站根据所述推荐DRX参数生成的；将所述更新的DRX参数设置为当前通话的DRX参数采用上述方案，可以实现语音质量与功耗节省之间动态平衡。
drx 参数获取配置方法用户终端基站可读存储介质

[发明专利]一种可穿戴设备的通话质量调整方法及可穿戴设备-CN201910139745.9有效
发明人：郑发;饶盛添 -专利权人：广东小天才科技有限公司
申请日： 2019-02-26 - 公布日： 2021-04-30 - 主分类号： H04M1/72454 文献下载
摘要：本发明实施例涉及可穿戴设备技术领域，公开了一种可穿戴设备的通话质量调整方法及可穿戴设备，该方法包括：在可穿戴设备处于通话状态时，判断当前通话信号值是否位于第一预设通话信号范围值内；在判断结果为是时，在智能主机转动过程中控制至少一个拍摄模组进行图像预览；在从拍摄模组预览到的图像中确定不存在障碍物且当前通话信号值位于第二预设通话信号范围值内时，获得智能主机与底部支架之间的目标转动角度，以在目标转动角度所获得的当前通话信号值对应的通话信号下持续进行通话；能够实现通话质量的自动调整，获得较好的通话质量，提高通话效果及用户的通话体验。
一种穿戴设备通话质量调整方法

[发明专利]通话质量提升方法及终端-CN201610980811.1在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：深圳众思科技有限公司
申请日： 2016-11-08 - 公布日： 2017-03-22 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供一种通话质量提升方法及终端，当终端处于通话状态时，终端根据重力‑加速度传感器的上报信息，确定出通话姿态，根据通话姿态后，从多种通话参数中确定出与当前通话姿态对应的通话参数后，根据通话参数进行噪声消除该过程中，通过对不同的通话姿态设置不同的通话参数，通话时根据通话姿态调用对应的通话参数进行通话，实现保证通话质量的目的。
通话质量提升方法终端

[发明专利]网络切换方法及相关产品-CN201810580421.4有效
发明人：陈燕绿 -专利权人： OPPO（重庆）智能科技有限公司
申请日： 2018-06-07 - 公布日： 2021-05-04 - 主分类号： H04W36/00 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种网络切换方法及相关产品，其中，网络切换方法包括：接收电子装置的上报数据，上报数据包括通话质量评价参数和电子装置所在的第一小区的第一信号强度值；根据通话质量评价参数或第一信号强度值判断电子装置是否满足第一预设切换条件；若都不满足，根据通话质量评价参数和第一信号强度值综合判断电子装置是否满足第二预设切换条件；在满足第一或第二预设切换条件时，向电子装置发送小区切换指令，通过本申请实施例，能够提升通话质量。
网络切换方法相关产品

[发明专利]一种新型客服通话质检系统及方法-CN201710794122.6在审
发明人：简仁贤;应建中;孙廷伟 -专利权人：竹间智能科技（上海）有限公司
申请日： 2017-09-06 - 公布日： 2017-12-12 - 主分类号： G10L25/63 文献下载
摘要：本发明提供的新型客服通话质检系统及方法，该系统包括分离模块、情绪分析模块和质量分析模块；分离模块对待检测语音信号进行预处理，将声道中客服及客户声音片段分离；情绪分析模块分析得到客服情绪状态和客户情绪状态；质量分析模块结合客服情绪状态和客户情绪状态分析得到本次通话质量。利用人工智能技术，自动检查客服及客户之间的通话质量，侦测此通通话是否存在有动怒、不耐烦等现象，不需要安排质检人员管控，能自动检测来电或去电的通话质量，效率高，速度快。
一种新型客服通话质检系统方法