[发明专利]异常信息处理系统、方法、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110581318.3 | 申请日： | 2021-05-27 |
| 公开（公告）号： | CN113282459A | 公开（公告）日： | 2021-08-20 |
| 发明（设计）人： | 张星亮;秦泰山 | 申请（专利权）人： | 深圳市六度人和科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30;G06F11/07 |
| 代理公司： | 深圳盛德大业知识产权代理事务所(普通合伙) 44333 | 代理人： | 贾振勇 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南山区粤*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明适用于通信技术领域，提供了一种异常信息处理系统、方法、设备及存储介质，异常信息处理系统包括客户端和服务器，通过客户端发生异常时自动采集异常信息，对异常信息进行加密和压缩，后生成二维码；将二维码上传至服务器；通过服务器接收二维码，并对二维码解析以获取解决方案，依据解决方案对客户端异常进行修复。本发明通过二维码来掌控客户异常信息，安全高效且通讯信息量大，使服务器快速获取异常信息，并提供异常修复功能，有效解决了异常数据无法及时上报或需要客户配合等问题，大量占用客户时间等痛点，极大的降低了沟通成本，并对异常进行及时有效的修复，提高了异常处理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 异常 信息处理 系统 方法 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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