[发明专利]异常信息处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110434571.6 | 申请日： | 2021-04-22 |
| 公开（公告）号： | CN113076410A | 公开（公告）日： | 2021-07-06 |
| 发明（设计）人： | 白辰曦 | 申请（专利权）人： | 网银在线（北京）科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F40/289;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 张娜;黄健 |
| 地址： | 100086 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供一种异常信息处理方法、装置、设备及存储介质，从第一设备接收到包括异常返回码、异常返回语句和业务类型的业务处理信息时，首先根据预置的异常处理逻辑关系确定是否存在与异常返回码匹配的标准返回码，若否，则根据预置的标准异常库，确定出异常返回语句对应的相似度返回语句，将该相似度返回语句对应的标准返回码，确定为与该异常返回码匹配的标准返回码，最后向第二设备发送业务异常信息，该业务异常信息包括：标准返回码、相似度返回语句和业务类型。该技术方案中，自动完成外部新增异常的匹配转换，降低了无法受理新增异常返回码的情况，提升业务受理准确性，提高了用户体验，在一定程度上保证了财产安全。 | ||
| 搜索关键词： | 异常 信息处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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