[发明专利]一种服务导台系统在审
| 申请号： | 202011465579.0 | 申请日： | 2020-12-14 |
| 公开（公告）号： | CN112581631A | 公开（公告）日： | 2021-03-30 |
| 发明（设计）人： | 范伟;李正倩;陈兴来;石岩;任笑田;李焕;朱和建;林可南;叶彩凤 | 申请（专利权）人： | 辽宁鼎汉奇辉电子系统工程有限公司 |
| 主分类号： | G06T19/00 | 分类号： | G06T19/00;G06Q10/04;G06K9/00;G06F16/332;G10L17/00;G10L17/22 |
| 代理公司： | 沈阳铭扬联创知识产权代理事务所(普通合伙) 21241 | 代理人： | 吕敏 |
| 地址： | 110000 辽宁省沈阳*** | 国省代码： | 辽宁;21 |
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| 摘要： | 本发明提供的服务导台系统，设有至少一个引导面，每个引导面通过感知模块、业务处理模块及展示模块与旅客交互，在旅客提问前识别旅客身份，预测其问询需求，系统提早准备解答答案，提高问询效率，同时还能够进行主动式问询，旅客问询过程主要通过与虚拟人像进行语音交流，通过结合虚拟人像语音和相应页面显示给旅客提供问询回答。问询服务可实现路径指引、票务查询、车次查询、公共信息发布、相关问题解答、人工远程协助等，实现了旅客存在大量问询需求却无法在车站内得到方便、快速、妥善解决的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 服务 系统 | ||
【主权项】：
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