[发明专利]一种房屋建设及维护的公共服务方法及系统

摘要

本发明适用房屋建设及维护技术领域，提供了一种房屋建设及维护的公共服务方法，包括：上报问题，指派问题，对问题进行现场修复，销毁上报问题的记录；问题的种类包括消防设施故障、给水设施故障、排水设施故障、电路设施故障、电梯设施故障、智能控制系统故障和公共设施故障以及外立面观感效果等；上报问题还包括上报问题出现的位置及现场情况、发现问题的第一时间；现场情况包括现场的照片、视频录像和初步判断出现问题的原因以及解决问题的初步建议等；并根据问题的种类或和现场情况指派给对应的施工单位进行现场修复；在施工单位进行修复完成后销毁上报问题的记录；从而提高了信息传达的效率及条序，实现智能化服务，进而提高了用户体验。