[发明专利]一种服务保障任务推荐方法、装置、存储介质及电子设备在审
| 申请号： | 202011196116.9 | 申请日： | 2020-10-30 |
| 公开（公告）号： | CN112307340A | 公开（公告）日： | 2021-02-02 |
| 发明（设计）人： | 吴啟彪;杜晓铭;上峰;刘秋玲;贺悦;陈智烨;邓环;黄蕾;黄长春;杨劲 | 申请（专利权）人： | 中国民航信息网络股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06F16/958;G06Q50/30 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王洋 |
| 地址： | 100085 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供一种服务保障任务推荐方法、装置、存储介质及电子设备，该方法包括：获取航班的动态数据，动态数据包括航班的航班状态、异常状态、预计起飞时间、计划起飞时间；如果航班状态为非起飞状态、且异常状态为延误，根据预计起飞时间和计划起飞时间计算航班的延误时长；根据延误时长确定航班的延误服务，并输出。本发明能够生成旅客航班延误服务处置任务的推荐，提供给工作人员方便快捷的不正常航班处置任务确认方式，减少人工繁杂的判断以及避免人工差错导致的服务疏漏，进而提升旅客服务满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 服务 保障 任务 推荐 方法 装置 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
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