[发明专利]一种信息交互终端及方法在审

专利信息
申请号: 202011095542.3 申请日: 2020-10-14
公开(公告)号: CN112241386A 公开(公告)日: 2021-01-19
发明(设计)人: 徐志伟;张津 申请(专利权)人: 深圳市振邦视界科技有限公司
主分类号: G06F15/02 分类号: G06F15/02
代理公司: 北京科家知识产权代理事务所(普通合伙) 11427 代理人: 宫建华
地址: 518000 广东省深圳市宝安区*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 发明公开了一种信息交互终端及方法,具体涉及信息交互领域,包括信息交互终端壳体,所述信息交互终端壳体的表面设置有用户信息采集模块和输入模块,所述信息交互终端壳体的内部设置有数据处理模块和存储模块,所述信息交互终端至少与一个该前台中心工作人员的移动终端设备之间通信连接。本发明通过操作界面观看业务办理指南自助办理业务,则直接完成办理业务操作;若用户无法自助完成业务办理,可通过操作界面上的人工服务模块或者呼叫按钮进入到人工应答帮助流程中,最后通过人工服务模块的语音指导和人工指导帮助用户完成业务办理,使信息交互终端的功能更加人性化,给用户更全面的服务,提高业务办理效率。
搜索关键词: 一种 信息 交互 终端 方法
【主权项】:
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