[发明专利]智能问答方法、装置、设备及可读存储介质在审
| 申请号： | 202011025479.6 | 申请日： | 2020-09-25 |
| 公开（公告）号： | CN112182176A | 公开（公告）日： | 2021-01-05 |
| 发明（设计）人： | 邓江东 | 申请（专利权）人： | 北京字节跳动网络技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06Q30/02;G06F40/289;G06F40/216;G06K9/62;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 上海光栅知识产权代理有限公司 31340 | 代理人： | 关浩;马雯雯 |
| 地址： | 100041 北京市石景山区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开实施例提供一种智能问答方法、装置、设备及可读存储介质，该方法包括：服务器上预先部署利用种子词和种子词的相关词训练好的分类器。当服务器接收到查询语句后，将该查询语句输入至分类器，就能够识别出用户的目标意图。之后，服务器根据目标意图确定目标话术并返回给用户，供用户查看。采用该种方案，服务器预先从大量的历史查询语句中提取出种子词和种子词的相关词，利用种子词和种子词的相关词训练出分类器，通过分类器自动识别用户的意图并返回相应的话术，极大程度上节约了企业的人力成本的同时，实现快速、准确的答复用户的疑问的目的。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 问答 方法 装置 设备 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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