[发明专利]语音通话的质检方法、质检装置和计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 202010899333.8 | 申请日： | 2020-08-31 |
| 公开（公告）号： | CN112069832A | 公开（公告）日： | 2020-12-11 |
| 发明（设计）人： | 李健;左充;陈明;武卫东 | 申请（专利权）人： | 北京捷通华声科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/30 | 分类号： | G06F40/30;G06F40/211 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 霍文娟 |
| 地址： | 100193 北京市海淀区东北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种语音通话的质检方法、质检装置和计算机可读存储介质。该方法包括：获取通话人员的语音通话数据；根据质检规则，从语音通话数据中筛选出目标语句；在目标语句中包括待质检的预定词语的情况下，对目标语句进行句法分析，以确定通话人员对预定词语的情感态度，情感态度包括肯定态度和否定态度。该方法中，通过质检规则，对获取到的通话人员的语音通话数据进行筛选，筛选出目标语句，在目标语句包括待质检的预定词语时，对目标语句进行句法分析后，通过句法分析可以准确地确定通话人员对预定词语的情感态度，进而提高了智能质检的精准性。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 通话 质检 方法 装置 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
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