[发明专利]一种专家确定方法、装置及存储介质在审
| 申请号： | 202010792352.0 | 申请日： | 2020-08-09 |
| 公开（公告）号： | CN112052666A | 公开（公告）日： | 2020-12-08 |
| 发明（设计）人： | 孟博;章岩 | 申请（专利权）人： | 中信银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/216 | 分类号： | G06F40/216;G06F40/205;G06F40/258;G06F40/289;G06F16/335;G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京市兰台律师事务所 11354 | 代理人： | 张峰 |
| 地址： | 100020 北京市朝*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明实施例提供了一种专家确定方法，包括：获取用户的沟通文本；对该沟通文本进行处理得到对应的主题；确定该主题对应的专家。通过本发明实施例提供的专家确定方法，可以通过对员工工作交流及往来记录进行分析，得出每名员工在各主题的参与度，实现各知识领域专家的有效识别。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 专家 确定 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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