[发明专利]一种基于历史对话信息的问答匹配方法及相关装置在审
| 申请号： | 202010697469.0 | 申请日： | 2020-07-20 |
| 公开（公告）号： | CN111858854A | 公开（公告）日： | 2020-10-30 |
| 发明（设计）人： | 谢露露;管扬;金忠孝 | 申请（专利权）人： | 上海汽车集团股份有限公司;上海汽车工业（集团）总公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京信远达知识产权代理有限公司 11304 | 代理人： | 赵兴华 |
| 地址： | 201203 上海市浦东新区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于历史对话信息的问答匹配方法及相关装置，该方法中将当前会话中的待回复提问依据预设数量历史问答转换成标准待回复提问，基于标准待回复提问进行文本匹配，其中，标准待回复提问中包括待回复提问中缺失的关键信息，该关键信息可以明确表明待回复提问的意图，因此，在基于标准待回复提问进行文本匹配时，由于意图明确，可以准确匹配目标回答，避免了现有技术中由于问句不能明确表明用户意图，导致客服机器人出现答复错误或者不答复等意外情况的出现。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 历史 对话 信息 问答 匹配 方法 相关 装置 | ||
【主权项】：
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