[发明专利]基于文本分类器的意图识别方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202010146225.3 | 申请日： | 2020-03-05 |
| 公开（公告）号： | CN111382270A | 公开（公告）日： | 2020-07-07 |
| 发明（设计）人： | 莫洋;郑德荣 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F40/30;G06F40/289;G10L15/26 |
| 代理公司： | 北京市京大律师事务所 11321 | 代理人： | 刘挽澜 |
| 地址： | 518033 广东省深圳市福田区益田路5033号*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种基于文本分类器的意图识别方法、装置、设备及存储介质，用于通过文本分类器中的预测模型或预置网络确定意图标签，确定目标用户的意图，提高了意图识别的灵活性和意图识别的准确率，本发明方法包括：在目标人员的语音对话信息中获取待识别文本数据；将待识别文本数据输入预置文本分类器中的预测模型进行预测，得到预测标签和对应的预测标签置信分数；判断预测标签置信分数是否大于或等于意图阈值；若预测标签置信分数大于或等于意图阈值，则确定预测标签为意图标签；若预测标签置信分数小于意图阈值，则根据预置网络和所述待识别文本数据获取新意图标签；根据意图标签或新意图标签，获取目标人员的意图。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 文本 分类 意图 识别 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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