[发明专利]一种客户策略的确定方法、装置及电子设备在审
| 申请号： | 202010090917.0 | 申请日： | 2020-02-13 |
| 公开（公告）号： | CN113327113A | 公开（公告）日： | 2021-08-31 |
| 发明（设计）人： | 卢喜娜;毛伟辉;林鹏飞 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京国昊天诚知识产权代理有限公司 11315 | 代理人： | 朱文杰 |
| 地址： | 510623 广东省广州市天*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种客户策略的确定方法、装置及电子设备，所述方法包括：基于获取的目标用户的用户价值指标数据，以及预先训练的用户价值分评估模型，确定目标用户的用户价值分值，以及多个用户在所述目标行业的历史用户价值指标数据训练得到，基于预设层次分析法和获取的所述目标用户的行业行为指标数据，确定所述目标用户的行业需求分值，所述行业行为指标为与所述目标行业相关的行业行为指标，基于所述用户价值分值与所述行业需求分值，确定所述目标用户在所述目标行业的价值等级，基于所述价值等级，确定所述目标用户在所述目标行业的客户处理策略。通过本方法，可以准确的确定目标用户在目标行业的客户处理策略，提高策略确定准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户 策略 确定 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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