[发明专利]一种智能问答平台在审
| 申请号： | 201911060230.6 | 申请日： | 2019-11-01 |
| 公开（公告）号： | CN110955762A | 公开（公告）日： | 2020-04-03 |
| 发明（设计）人： | 张志鹏;赵红方;冯勇 | 申请（专利权）人： | 上海百事通信息技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F40/30 |
| 代理公司： | 上海海钧知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 31330 | 代理人： | 姜波 |
| 地址： | 200233 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请提供一种智能问答平台，包括问题获取系统、咨询场景建模系统、答案获取系统和数据云存储系统，其中，问题获取系统，包括语义识别模块和数据加密模块；咨询场景建模系统，对问题获取系统获取的关键字进行建模，确定本次咨询问题对应的咨询场景；答案获取系统，用于通过对咨询问题进行模型拆分，提取匹配度最高的咨询场景模型所对应的应答文本数据；数据云存储系统，所述数据云存储系统包括处理器和云端服务器。对法律咨询沟通过程进行建模，并依托模型对不同咨询场景进行画像，在多平台建设法律咨询智能问答系统，可以辅助法律咨询坐席回答用户问题，以提高坐席律师的工作效率，并保证坐席咨询服务的质量稳定性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 问答 平台 | ||
【主权项】：
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