[发明专利]一种预警方法及装置有效
| 申请号： | 201910958098.4 | 申请日： | 2019-10-10 |
| 公开（公告）号： | CN110689381B | 公开（公告）日： | 2022-03-04 |
| 发明（设计）人： | 黄一申 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q50/30 |
| 代理公司： | 北京天昊联合知识产权代理有限公司 11112 | 代理人： | 彭瑞欣;姜春咸 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种预警方法及装置，方法包括：获得第一预设时长内的各个管辖区域内的用户流失率和新增用户贡献度；根据用户流失率和新增用户贡献度，确定各个管辖区域的关注等级；根据各个管辖区域的关注等级和管辖区域对应的产品数据，计算获得各个管辖区域对应的产品流失率；根据各个管辖区域对应的产品流失率和用户流失率，生成流失预警信息。通过产品流失率和用户流失率两个维度来确定生成流失预警信息，使得运营商的管理员在获知该流失预警信息时，判断哪个管辖区域需要采取适当的管理措施以获得改进，进而避免用户流失，为用户提供更好的服务，提高用户体验度的同时，促进运营商的发展。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 预警 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种预警方法，其特征在于，所述方法包括：/n获得第一预设时长内的各个管辖区域内的用户流失率和新增用户贡献度；/n根据所述用户流失率和所述新增用户贡献度，确定各个所述管辖区域的关注等级；/n根据各个所述管辖区域的关注等级和所述管辖区域对应的产品数据，计算获得所述各个所述管辖区域对应的产品流失率；/n根据各个所述管辖区域对应的产品流失率和所述用户流失率，生成流失预警信息。/n
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