[发明专利]基于电子标签二维码的服务评价系统及方法

摘要

本发明公开了一种基于电子标签二维码的服务评价系统，包括服务评价管理软件、物控平台、智能物联网关和至少一个电子标签，电子标签上设有二维码，服务评价管理软件用于完成被评价对象与二维码的映射关系管理，以及被评价对象的客户评价信息报表生成与管理；物控平台与服务评价管理软件连接、用于提供业务应用层的二次开发接口；智能物联网关与物控平台连接、用于辅助完成所需的服务评价管理需求；电子标签与智能物联网关连接、用于作为被评价对象所佩戴的工牌。本发明还涉及一种基于电子标签二维码的服务评价方法。本发明使用便捷、部署灵活、反馈信息扩展性强、不局限于固定一对一的应用场景、具有循环使用、节能环保。

主权项

1.一种基于电子标签二维码的服务评价系统，其特征在于，包括服务评价管理软件、物控平台、智能物联网关和至少一个电子标签，所述电子标签上设有二维码，所述服务评价管理软件用于完成被评价对象与二维码的映射关系管理，以及被评价对象的客户评价信息报表生成与管理；所述物控平台与所述服务评价管理软件连接、用于提供业务应用层的二次开发接口；所述智能物联网关与所述物控平台连接、用于辅助完成所需的服务评价管理需求；所述电子标签与所述智能物联网关连接、用于作为被评价对象所佩戴的工牌。