[发明专利]问题查询方法及装置有效
| 申请号： | 201910330682.5 | 申请日： | 2019-04-23 |
| 公开（公告）号： | CN110109946B | 公开（公告）日： | 2021-09-14 |
| 发明（设计）人： | 张逸雄;严翠 | 申请（专利权）人： | 北京小米移动软件有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/245 | 分类号： | G06F16/245;G06F16/248 |
| 代理公司： | 北京尚伦律师事务所 11477 | 代理人： | 谢丽莎 |
| 地址： | 100085 北京市海淀区清河*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开是关于问题查询方法及装置。该方法包括：根据当前下钻层的搜索条件，获取当前下钻层中针对相邻上一下钻层中的目标异常问题的所有第一子问题；使用所有第一子问题作为当前下钻层的所有异常问题。保存当前下钻层中的所有第一子问题对应的搜索条件，并输出当前下钻层的所有异常问题。接收指示获取位于当前下钻层之前的目标下钻层中针对相邻的上一下钻层中的目标异常问题的所有第二子问题的问题回溯信息；根据获取的目标下钻层的搜索条件获取目标下钻层中的所有第二子问题；输出目标下钻层中的所有第二子问题。在进行数据下钻时保存当前下钻层中的搜索条件，在进行问题回溯时，基于搜索条件重新进行问题搜索，避免遗漏掉新的异常问题。 | ||
| 搜索关键词： | 问题 查询 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种问题查询方法，其特征在于，所述方法包括：根据当前下钻层的搜索条件，获取所述当前下钻层中针对相邻上一下钻层中的目标异常问题的所有第一子问题；所述搜索条件包括：所述目标异常问题的特征信息和所述终端设备的设备信息，所述终端设备的设备信息至少包括以下信息中的至少一种：所述终端设备的型号、所述终端设备的操作系统类型和所述操作系统的版本号；使用所述所有第一子问题作为当前下钻层的所有异常问题；保存所述当前下钻层中的搜索条件；输出当前下钻层的所有异常问题；接收问题回溯信息；所述问题回溯信息指示获取目标下钻层中针对相邻的上一下钻层中的目标异常问题的所有第二子问题；所述目标下钻层位于所述当前下钻层之前；获取所述目标下钻层的搜索条件；根据所述目标下钻层的搜索条件获取所述目标下钻层中的所有第二子问题；输出所述目标下钻层中的所有第二子问题。
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