[发明专利]一种企业管理用销售管理系统

摘要

本发明公开了一种企业管理用销售管理系统，包括线上销售模块、人事管理模块、线下销售模块和产品采购模块；其中，所述线上销售模块包括了线上销售系统、线上客户追踪和线上员工模块。本发明利用线上客户追踪的线上浏览量、线上收藏量和线上咨询量综合设置有对应筛选模块，对应筛选模块对用户的线上浏览量、线上收藏量和线上咨询量进行综合筛选，通过人工筛选模块和电脑筛选模块为客户筛选出对应的线上热销产品或线上全新产品，为客户提供最优质的产品；本发明通过新客户的发掘通过老客户的推广、未发掘客户的搜索和竞争对手的客户挖掘，利用线下销售人员和线下客服的上门推广和电话咨询介绍，进行新用户的发掘，提高销售的用户群和销售量。

主权项

1.一种企业管理用销售管理系统，其特征在于：包括线上销售模块、人事管理模块、线下销售模块和产品采购模块；其中，所述线上销售模块包括了线上销售系统、线上客户追踪和线上员工模块，所述线下销售模块包括了线下销售系统、线下客户追踪和线下员工模块，所述人事管理模块包括了线上销售模块的线上员工模块和线下销售模块的线下员工模块，所述产品采购模块包括进货模块和库存模块；线上销售系统，包括线上热销产品和线上全新产品，用于为客户提供热门实用产品和全新升级产品；使客户线上了解产品的信息；线上客户追踪，包括线上浏览量、线上收藏量和线上咨询量，用于客户及时收藏备份，新用户对产品的介绍，和客服互动的准确了解，准确了解产品的信息；线上员工模块，包括线上客服模块、线上安全模块和线上售后模块，线上客服模块用于和新老客户互动的了解信息，帮助客户准确了解产品的信息，线上安全模块用于帮助维护线上网站的网络安全，同时保障付款和退款的安全支付，线上售后模块用于及时跟踪线上客户反映问题，并及时与线下售后人员反馈，使线下售后人员及时处理；线下销售系统，包括线下热销产品和线下全新产品，提供线下热销产品和线下全新产品用于为客户提供热门实用产品和全新升级产品；使客户了解公司的产品的信息；线下客户追踪，包括客户所需追踪、新客户的发掘和老客户的维持，客户所需追踪用于追踪客户的产品所需要求，方便提供对应的产品，新客户的发掘用于增加新的客户群，提高产品的销售量和推广，老客户的维持利用线下客服模块和线下销售模块进行电话访问和上门服务进行老客户的维系和服务；线下员工模块，包括线下客服模块、线下销售模块和线下售后模块，线下客服模块用于和新老客户互动的了解信息，帮助客户准确了解产品的信息，线下销售模块用于帮助上门向新老客户推广介绍产品，便于产品的了解和销售，线下售后模块用于及时跟踪线下客户反映问题，并及时与线下售后人员反馈，使线下售后人员及时处理。