[发明专利]客户终生价值的预测方法及装置、存储介质、计算机设备在审
| 申请号： | 201811340698.6 | 申请日： | 2018-11-12 |
| 公开（公告）号： | CN109711859A | 公开（公告）日： | 2019-05-03 |
| 发明（设计）人： | 黄博;吴振宇;王建明;肖京 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q10/04 |
| 代理公司： | 北京中强智尚知识产权代理有限公司 11448 | 代理人： | 黄耀威 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田街*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种客户终生价值的预测方法及装置、存储介质、计算机设备，预测方法包括：获取客户的历史交易数据以及基本属性数据；根据历史交易数据，计算客户的当前价值CCV；根据历史交易数据以及基本属性数据，预测客户的未来生命周期T；依据客户的未来生命周期T、历史交易数据以及基本属性数据，确定客户的未来价值CFV；按照客户的当前价值CCV与客户的未来价值CFV，确定客户的终生价值CLV。本申请依据客户的历史交易数据以及基本属性数据，通过对客户当前价值CCV和未来价值CFV进行分析，从而确定客户的未来价值CLV的具体数值，与现有技术依靠人工定性分析的方式相比，提高了计算客户终生价值CLV的准确性，也加快了计算速度。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 历史交易数据 基本属性数据 计算机设备 预测 存储介质 生命周期 定性分析 申请 分析 | ||
【主权项】：
1.一种客户终生价值的预测方法，其特征在于，包括：获取客户的历史交易数据以及基本属性数据；根据所述历史交易数据，计算所述客户的当前价值CCV；根据所述历史交易数据以及所述基本属性数据，预测所述客户的未来生命周期T；依据所述客户的未来生命周期T、所述历史交易数据以及所述基本属性数据，确定所述客户的未来价值CFV；按照所述客户的当前价值CCV与所述客户的未来价值CFV，确定所述客户的终生价值CLV。
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