[发明专利]销售APP中的技术支持方法、装置、设备及存储介质有效
| 申请号： | 201811224537.0 | 申请日： | 2018-10-19 |
| 公开（公告）号： | CN109547324B | 公开（公告）日： | 2022-07-29 |
| 发明（设计）人： | 朱倩倩 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | H04L9/40 | 分类号： | H04L9/40;H04L51/046;H04L51/10;H04L51/18;H04L67/146;H04M1/72403;G06F9/445;G06F21/31 |
| 代理公司： | 北京英特普罗知识产权代理有限公司 11015 | 代理人： | 林彦之 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种销售APP中的技术支持方法，属于移动通信技术领域。该方法包括以下步骤：获取并识别登录销售APP的用户的唯一标识是否位于存储的白名单中；识别到用户的唯一标识位于白名单中时，获取存储的对应于白名单的销售APP界面，销售APP界面上包含有内置了技术支持团队的聊天插件；将获取的销售APP界面显示在用户的终端设备上；响应于用户在销售APP上打开所述聊天插件并选择技术支持团队的操作，建立用户与选择的技术支持团队中一技术支持人员之间的会话连接；保存用户与技术支持人员之间的会话记录。本发明通过在销售APP中接入聊天插件，以使得销售人员随时可以通过电话或文字、语音找到支持团队。 | ||
| 搜索关键词： | 销售 app 中的 技术支持 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种销售APP中的技术支持方法，其特征在于，包括以下步骤：获取并识别登录销售APP的用户的唯一标识是否位于存储的白名单中；识别到所述用户的唯一标识位于所述白名单中时，获取存储的对应于所述白名单的销售APP界面，所述销售APP界面上包含有内置了技术支持团队的聊天插件；将获取的所述销售APP界面显示在所述用户的终端设备上；响应于所述用户在所述销售APP上打开所述聊天插件并选择技术支持团队的操作，建立所述用户与选择的所述技术支持团队中一技术支持人员之间的会话连接；保存所述用户与所述技术支持人员之间的会话记录。
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