[发明专利]电子装置、信用卡催收案件自动分案方法及存储介质

摘要

本发明公开了一种电子装置、信用卡催收案件自动分案方法及存储介质，其中，所述方法包括：根据预定义的案件优先级别列表，确定待分配案件的优先级别；根据预先生成的案件优先级别与业务人员处理的案件优先级别之间的映射关系，确定处理各个优先级别的案件的业务人员；将同一优先级别的案件平均分配至处理对应优先级别案件的业务人员，分别分析各个优先级别案件的业务人员的案件属性，确定是否有确定优先级别的案件的业务人员需要进行案件调配；若确定有业务人员需要进行案件调配，则调配处理该优先级别案件的业务人员的案件。能够自动完成待催收案件的分配，并自动调整各个业务人员案件金额差值，提高分案效率以及分案的准确性。

主权项

1.一种电子装置，其特征在于，所述电子装置包括存储器、及与所述存储器连接的处理器，所述处理器用于执行所述存储器上存储的信用卡待催收案件自动分案程序，所述信用卡待催收案件自动分案程序被所述处理器执行时实现如下步骤：A1、根据预定义的案件优先级别列表，确定各个待分配案件的优先级别；A2、根据预先生成的案件优先级别与业务人员处理的案件优先级别之间的映射关系，确定处理各个优先级别的案件的业务人员；A3、将确定的同一优先级别的案件平均分配至处理对应优先级别案件的各个业务人员，根据预先确定的案件调配分析规则，分别分析处理各个优先级别案件的业务人员的案件属性，确定是否有确定的优先级别案件的业务人员需要进行案件调配；A4、若确定有处理确定的优先级别案件的业务人员需要进行案件调配，则根据预先确定的案件调配规则，调配处理该优先级别案件的业务人员的案件。