[发明专利]一种基于互联网的信息技术咨询服务系统在审
| 申请号： | 201711245797.1 | 申请日： | 2017-12-01 |
| 公开（公告）号： | CN108009944A | 公开（公告）日： | 2018-05-08 |
| 发明（设计）人： | 汪建华;潘微 | 申请（专利权）人： | 广州赞加信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/10 | 分类号： | G06Q50/10;G06Q30/00;G06F21/31;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京华仲龙腾专利代理事务所(普通合伙) 11548 | 代理人： | 李静 |
| 地址： | 510000 广东省广州市黄埔区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于互联网的信息技术咨询服务系统，一种基于互联网的信息技术咨询服务系统，包括用户智能终端、云服务器、用户身份识别模块、信息筛选模块、咨询服务器和客服智能终端，用户智能终端通过无线通信模块与云服务器之间信号连接，云服务器与用户身份识别模块之间信号连接，用户信息识别模块与存有用户咨询过程中信息数据的云数据库，云数据库还双向连接有信息筛选模块，信息筛选模块与咨询服务器之间信号连接，咨询服务器信号连接有转接模块，客服智能终端和转接模块之间信号连接。本发明提供了解决了用户的咨询信息不能进行有效的筛选，造成对用户咨询过程中涉及的各个咨询方向不能着重进行细化的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 互联网 信息技术 咨询服务 系统 | ||
【主权项】：
1.一种基于互联网的信息技术咨询服务系统，包括用户智能终端（1）、云服务器（3）、用户身份识别模块（4）、信息筛选模块（8）、咨询服务器（9）和客服智能终端（11），其特征在于：所述用户智能终端（1）通过无线通信模块（2）与云服务器（3）之间信号连接，所述云服务器（3）与用户身份识别模块（4）之间信号连接，所述用户身份识别模块（4）分别与用户信息数据库（5）和用户密码识别模块（6）相互之间双向连接，所述用户信息识别模块（4）与存有用户咨询过程中信息数据的云数据库（7），所述云数据库（7）还双向连接有信息筛选模块（8）；所述信息筛选模块（8）与咨询服务器（9）之间信号连接，所述咨询服务器（9）信号连接有转接模块（10），所述客服智能终端（11）和转接模块（10）之间信号连接。
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