[发明专利]一种人工智能应答系统与方法

摘要

本发明提出了一种人工智能应答系统与方法，通过对用户输入的文本信息进行语义分析，智能识别出用户情绪信息，针对当前叙述事件采用利弊分析器给出利弊分析意见，针对当前用户情绪给出建设性意见，组合得到智能应答安抚语句，且能够及时采取用户的输入反馈，使得利弊分析以及建设性意见不断积累，情绪安抚系统能满足用户情绪的需要，针对用户的不同时候的情绪，合理安抚用户，语句输出能够精准反映当前用户状态，克服了现有技术中仅单纯分析语义等方式的缺陷。

主权项

一种人工智能应答方法，其特征在于，包括：步骤1、接收输入的步骤，用于接收用户输入的用于叙述事件的文本信息；步骤2、分析事件要素信息的步骤，用于分析用户所输入的叙述事件的文本信息中所包括的事件要素信息；步骤3、分析用户情绪信息的步骤，用于分析用户所输入的叙述事件的文本信息中所包括的用户情绪信息；步骤4、根据分析出的事件要素信息以及分析出的用户情绪信息，从利弊分析资料库中查找得到对应的利弊分析规则，形成针对当前叙述事件的利弊分析描述；步骤5、针对分析出的用户情绪信息，在建设性意见提出库里查找得到针对当前用户情绪信息的建设性意见；步骤6、根据针对当前叙述事件的利弊分析描述以及针对当前用户情绪信息的建设性意见，按照特定的话语格式输出应答语句，对用户的情绪进行安抚。