[发明专利]一种多方动态快递服务在线评价方法在审
| 申请号： | 201610970843.3 | 申请日： | 2016-10-28 |
| 公开（公告）号： | CN106651388A | 公开（公告）日： | 2017-05-10 |
| 发明（设计）人： | 王晗;靳凤丹;孙立超 | 申请（专利权）人： | 燕山大学 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q10/08;G06Q50/28 |
| 代理公司： | 秦皇岛一诚知识产权事务所(普通合伙)13116 | 代理人： | 李合印 |
| 地址： | 066004 河北省*** | 国省代码： | 河北;13 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种多方动态快递服务在线评价方法，包括发件方、收件方、快递服务方以及在线评价平台。发件方发出快递，根据快递服务方的服务在在线评价平台上进行评价；收件方收到快递后，根据快递服务方的服务在在线评价平台上进行评价；发件方根据快递服务方服务承诺的兑现情况在在线评价平台上进行评价；快递服务方对发件方/收件方进行评价。本发明方法有利于快递服务的责任明确，并提供一种有效监督、衡量且提高快递服务方的服务水平的方法。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 多方 动态 快递 服务 在线 评价 方法 | ||
【主权项】：
一种多方动态快递服务在线评价方法，其特征在于，所述方法涉及发件方、收件方、快递服务方和在线评价平台，所述评价方法包括以下步骤：步骤1，发件方、收件方、快递服务方均事先在在线评价平台上进行注册/认证；步骤2，发件方登陆在线评价平台后，通过在线评价平台提供的快递服务方评价信息，结合己方或者收件方与快递服务方的合作情况及意愿选择快递服务方发件；在快递服务方揽件后，发件方对快递服务方的服务效率、服务质量在在线评价平台进行评价；步骤3，快递服务方送件后，收件方对快递服务方的服务效率、服务质量在在线评价平台进行评价；步骤4，快递服务方送件后，发件方对快递服务方在快递过程中的服务承诺兑现情况进行评价；步骤5，完成送件后，快递服务方对发件方、收件方在在线评价平台进行评价。
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