[发明专利]会话数据处理、知识库建立、优化、交互方法及装置

摘要

一种会话数据处理、知识库建立、优化、交互方法及装置。所述会话数据处理方法包括：对每个待处理的会话数据的第一个问句进行语义聚类处理，得到一个或多个第一分组；分别对属于同一第一分组的每个所述待处理的会话数据的第二个问句进行语义聚类处理，得到一个或多个第二分组；不断重复上述语义聚类处理的过程，分别对属于同一第i分组的每个所述待处理的会话数据的第i+1个问句进行语义聚类处理，得到一个或多个第i+1分组，直至获得满足预设条件的一个或多个叶子分组；基于语义聚类处理的结果，根据每个叶子分组及对应的所有上级分组按照时间顺序排列建立一场景会话序列。应用上述方案可以减少无法向用户反馈相应内容的情况出现，提高用户体验。

主权项

1.一种会话数据的处理方法，其特征在于，包括：获取多个待处理的会话数据，每个所述待处理的会话数据包含若干个按时间排列的问句；对每个所述待处理的会话数据的第一个问句进行语义聚类处理，得到一个或多个第一分组；分别对属于同一第一分组的每个所述待处理的会话数据的第二个问句进行语义聚类处理，得到一个或多个第二分组；不断重复上述语义聚类处理的过程，分别对属于同一第i分组的每个所述待处理的会话数据的第i+1个问句进行语义聚类处理，得到一个或多个第i+1分组，直至获得满足预设条件的一个或多个叶子分组，其中，i为正整数；所述预设条件包括：所述叶子分组及对应的所有上级分组中每个分组所包括的问句的数目大于或等于第二阈值；所述叶子分组为第j分组，j大于或等于第三阈值；基于语义聚类处理的结果，根据每个所述叶子分组及对应的所有上级分组按照时间顺序排列建立一场景会话序列。