[发明专利]信息提供装置、信息提供系统、信息提供方法及程序

摘要

对于容易且适当地共有信息的情况作出贡献。信息提供装置具备：信息提供装置通信部，经由网络而与一个或两个以上的终端进行通信；故障信息取得部，从第一终端取得与规定的设备的故障相关的文字信息、图像信息、声音信息中的至少任一者作为故障信息；画面管理部，生成显示故障信息的信息提供画面，并向第一终端和第二终端中的至少任一者提供信息提供画面；第一识别信息取得部，取得特定规定的设备的用户的信息和特定故障案件的信息中的至少任一者作为第一识别信息；第二识别信息决定部，基于第一识别信息来决定能够阅览信息提供画面的第二识别信息；及通知部，向第一终端和第二终端中的至少任一者通知第二识别信息。

主权项

一种信息提供装置，具备：信息提供装置通信部，经由网络而与一个或两个以上的终端进行通信；故障信息取得部，从第一终端取得与规定的设备的故障相关的文字信息、图像信息、声音信息中的至少任一者作为故障信息；画面管理部，生成显示所述故障信息的信息提供画面，并控制向所述第一终端和与所述第一终端不同的第二所述终端中的至少任一者提供所述信息提供画面的处理；第一识别信息取得部，取得特定所述规定的设备的用户的信息和特定故障案件的信息中的至少任一者作为第一识别信息；第二识别信息决定部，基于所述第一识别信息来决定能够阅览所述信息提供画面的第二识别信息；及通知部，向所述第一终端和所述第二终端中的至少任一者通知所述第二识别信息。