[发明专利]一种快速批量外呼的方法及系统

摘要

本发明涉及一种快速批量外呼的方法及系统，其方法包括步骤1建立基础信息表和应用数据表；步骤2在预设第一时间段内，BOSS系统将用户数据导入基础信息表中；步骤3在预设第二时间段内，将基础信息表中的操作相关信息导入应用数据表中；步骤4IVR根据接收的外呼指令调用应用数据表中的多条操作相关信息；步骤5批量外呼；步骤6判断外呼是否成功，如果是，执行步骤7；否则，执行步骤8；步骤7将外呼成功信息记录到日志表中，并更新基础信息表中的外呼成功次数，结束；步骤8将外呼失败信息记录到日志表中，并更新基础信息表中的外呼失败次数，结束。本发明实现快速准确批量外呼；并且减少频繁锁数据解锁的操作。

主权项

一种快速批量外呼的方法，其特征在于，具体包括以下步骤：步骤1：建立基础信息表和应用数据表，基础信息表到应用数据表单向导通；步骤2：在配置的预设第一时间段内，BOSS系统将用户数据导入基础信息表中；步骤3：在配置的预设第二时间段内，每间隔设定时间间隔，将基础信息表中设定数量的用户数据中的操作相关信息导入应用数据表中；步骤4：IVR连接访问应用数据表，IVR接收外呼指令后，IVR根据接收的外呼指令调用应用数据表中的多条操作相关信息，然后将应用数据表中被IVR调用的多条操作相关信息删除；步骤5：IVR根据多条操作相关信息进行批量外呼操作；步骤6：分别对每次外呼操作逐一判断外呼是否成功，如果是，执行步骤7；否则，执行步骤8；步骤7：将外呼成功信息记录到日志表中，并更新基础信息表中的外呼成功次数，结束；步骤8：将外呼失败信息记录到日志表中，并更新基础信息表中的外呼失败次数，结束。