[发明专利]移动终端应用内的远程协助方法及系统

摘要

本发明涉及远程协助领域，具体涉及移动终端应用内的远程协助方法及系统，包括通过预先在移动应用中嵌入远程控制插件；在移动应用启动后，远程控制插件首先接收远程服务端发送的界面截获命令，然后调用与界面截获命令对应的接口函数执行界面截获命令，接着获取界面截获命令执行后得到的截获数据，最后向远程服务端发送获取的截获数据。本发明通过远程控制插件与远程服务端建立连接，远程控制插件只能在移动终端的某个启动的应用软件内接收并执行界面截获命令，并将截获数据发送给远程服务端，故厂商客服只能看到自己厂商开发的应用软件的显示结果，并对该应用软件进行维护，而不能看到移动终端的整个桌面，从而保证了用户的隐私不会被公开。

主权项

一种移动终端应用内的远程协助方法，其特征在于，包括：预先在移动应用中嵌入远程控制插件；在所述移动应用启动后，所述远程控制插件接收远程服务端发送的界面截获命令；所述远程控制插件调用与所述界面截获命令对应的接口函数执行所述界面截获命令；其中，所述远程控制插件只能对所述移动应用内的活动界面进行截获，不能对移动终端的桌面上的其他应用软件界面进行截获；所述远程控制插件获取所述界面截获命令执行后得到的截获数据；所述远程控制插件向所述远程服务端发送获取的所述截获数据。