[发明专利]一种基于告警关联的派单方法及装置有效
| 申请号： | 201410005930.6 | 申请日： | 2014-01-03 |
| 公开（公告）号： | CN104767630B | 公开（公告）日： | 2018-12-07 |
| 发明（设计）人： | 陈维新;许明;崔斐;许文醒 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团浙江有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司 11243 | 代理人： | 许静;黄灿 |
| 地址： | 310006 *** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种基于告警关联的派单方法及装置，所述方法包括：接收网元发送的第一告警信息；根据预设的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息；当判定有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息时，创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系；当满足预设的派单条件时，根据所述关联关系、所述第二告警信息及与所述第二告警信息创建了所述关联关系的告警信息，派发故障工单。采用本发明提供的技术方案，能够为符合同样的关联规则的告警进行关联处理，减少了派单量，增加了有效工单的处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 告警 关联 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种基于告警关联的派单方法，其特征在于，包括：接收网元发送的第一告警信息；根据预设的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息，所述告警关联规则为告警之间的关联关系成立的条件；当判定有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息时，创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系；当满足预设的派单条件时，根据所述关联关系、所述第二告警信息及与所述第二告警信息创建了所述关联关系的告警信息，向电子运维系统派发故障工单；当所述第二告警信息为已经与其他告警信息创建了所述关联关系的告警信息时，所述创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系之前，还包括：判断在接收到所述第一告警信息之前的第二预设时间内已经与所述第二告警信息创建了所述关联关系的其他告警信息的数量是否在预设数值范围内；当判定所述其他告警信息的数量在所述预设数值范围内时，创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系，否则，不创建所述关联关系。
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