[发明专利]基于用电客户细分的服务推送方法和系统

摘要

本发明提供一种基于用电客户细分的服务推送方法，包括如下步骤获取需分群的用电客户数据；根据预设的细分指标，通过预设的细分模型对所述需分群的用电客户数据进行细分计算，得到分群的用电客户数据；将预设的分类服务信息对应推送至每个所述分群后的用电客户。本发明还提供一种基于用电客户细分的服务推送系统，能将用电客户根据不同的用电特性细分为多个群组，对各个群组中的用电客户提供特定的服务。

主权项

一种基于用电客户细分的服务推送方法，其特征在于，包括如下步骤：获取需分群的用电客户数据；根据预设的细分指标，通过预设的细分模型对所述需分群的用电客户数据进行细分计算，得到分群的用电客户数据；将预设的分类服务信息对应推送至每个所述分群后的用电客户；每个用电客户数据中包含多个属性数据，细分指标即所述用电客户数据中的一个或多个属性数据；每个用电客户数据中包括的属性数据有年总电量、月平均电量、缴费金额、欠费金额、用电时长、电量增长率；所述预设的细分模型为预设的聚类细分模型，所述根据预设的细分指标，通过预设的细分模型对所述需分群的用电客户数据进行细分计算，得到分群的用电客户数据的步骤包括：根据预设的分群个数，从用电客户数据中选取k个用电客户数据作为k个群组的聚类中心，其中，k等于所述预设的分群个数；根据所述细分指标，读取每个用电客户数据中各个所述细分指标的属性值和每个群组中作为聚类中心的用电客户数据中各个所述细分指标的属性值，计算每个用电客户数据和各个作为聚类中心的用电客户的距离，根据计算的距离值将当前的所述用电客户数据分配至距离值最小的所述群组中；在分配一个所述用电客户数据至所述群组后，重新计算所述群组的聚类中心；分配完所有用电客户数据后，获得所述分群的用电客户数据；所述计算每个用电客户数据和各个作为聚类中心的用电客户的距离的步骤为：根据公式计算每个用电客户数据中各个所述细分指标的属性值分别与每个群组中作为聚类中心的用电客户数据中各个所述细分指标的属性值的距离；其中，||xi‑cj||为所述距离，xi为所述用电客户数据，cj为群组j的聚类中心，m为所述细分指标的个数，xil为所述用电客户数据中第l个细分指标的属性值，cjl为群组j的聚类中心的第l个细分指标的属性值。