[发明专利]金融业务服务系统和方法无效
| 申请号： | 200910163686.5 | 申请日： | 2009-08-10 |
| 公开（公告）号： | CN101650818A | 公开（公告）日： | 2010-02-17 |
| 发明（设计）人： | 姜庆秀;柳亨宗 | 申请（专利权）人： | 三星卡株式会社 |
| 主分类号： | G06Q40/00 | 分类号： | G06Q40/00;G07F19/00 |
| 代理公司： | 南京经纬专利商标代理有限公司 | 代理人： | 楼高潮 |
| 地址： | 韩国*** | 国省代码： | 韩国;KR |
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| 摘要： | 本发明涉及一种用于提供金融业务服务的系统和方法，当用户正在通过网络、ATM、ARC或移动设备进行例如现金业务或信用卡借贷业务的金融服务时，当金融业务服务被拒绝或者金融业务服务由于其他原因而中途停止使用时，通过根据认可拒绝类型进行自动分类的SMS/ACS/CRM中心，向用户实时提供反馈服务，从而使用户重新使用金融服务。当用户通过ATM，ARS或移动设备，想要使用例如现金业务和信用卡借贷业务的金融服务时，由于超过上限，个人识别码错误，拒绝转帐和中途暂停使用金融服务而不能如期使用金融服务时，本发明确定用户是否与由金融机构所指明的再次业务拒绝条件相一致，并向用户提供预期的金融服务。 | ||
| 搜索关键词： | 金融业务 服务 系统 方法 | ||
【主权项】：
1.一种用于提供金融业务服务的系统，包括：金融服务终端执行金融业务服务；有线/无线通讯网络；认可系统，当很多非特定用户为使用金融服务终端而通过有线/无线通讯网络连接到其上并请求金融业务服务时，该认可系统进行与很多非特定用户所请求的金融业务服务有关的认可处理；以及CRM中心系统，接收、存储并管理由认可系统所执行的与认可或非认可有关的信息。
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