[发明专利]基于移动通信网的客户管理信息机系统无效
申请号: | 200810027904.8 | 申请日: | 2008-05-07 |
公开(公告)号: | CN101577862A | 公开(公告)日: | 2009-11-11 |
发明(设计)人: | 曹鹏;饶学伟 | 申请(专利权)人: | 曹鹏;饶学伟 |
主分类号: | H04W4/08 | 分类号: | H04W4/08;H04W4/12;H04W4/18;H04W88/18 |
代理公司: | 暂无信息 | 代理人: | 暂无信息 |
地址: | 510665广东省*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明公开了一种基于移动通信网客户管理信息机系统,包括客户管理信息机装置10以及业务运营服务系统平台12。客户管理信息机装置具有电话语音以及短消息/多媒体消息收发等基础通信能力,通过软件实现相应的客户信息管理、客户关怀信息发送等功能。运营服务系统平台实现企业信息的分类发布,以及客户管理信息的转发。本发明可应用于企业单位实现客户信息的管理与互动,也可实现企业信息的发布。 | ||
搜索关键词: | 基于 移动 通信网 客户 管理 信息 系统 | ||
【主权项】:
1、一种基于移动通信网的客户管理信息机系统,包括客户管理信息机装置以及业务运营服务系统平台。其特征在于,客户管理信息机装置具有电话语音以及短消息/多媒体消息收发等基础通信能力,通过软件实现相应的客户信息管理、客户关怀信息发送等功能。运营服务系统平台实现企业信息的分类发布,以及客户管理信息的转发。客户管理信息机装置,既可以直接发送短信息、多媒体信息;也可以与业务运营服务平台连接,通过有线或无线数据链路将信息发送给业务运营服务平台,业务运营服务平台对信息格式进行转化为短信息以及多媒体信息,发送给用户手机。
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