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[发明专利]投诉处理策略的确定方法、装置、计算设备及存储介质-CN202310739342.4在审
发明人：白书源;颜蕾蕾;董事 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2023-06-20 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： G06Q30/016 文献下载
摘要：本申请公开了一种投诉处理策略的确定方法、装置、计算设备及存储介质，涉及信息处理技术领域。在本申请中，获取用户账户数据，用户账户数据包括用户账户的历史行为数据和历史投诉信息；根据历史行为数据和历史投诉信息确定用户账户的等级，等级用于表征用户账户的重要程度和投诉处理优先程度；根据用户账户的等级确定用户账户的投诉处理策略，投诉处理策略包括处理用户账户的投诉信息的渠道。本申请提供的方法根据用户账户的用户账户数据，能够确定不同用户账户对应的投诉处理策略，进而能够根据用户账户对应的投诉处理策略快速处理用户的投诉信息，提升投诉信息的处理效率，从而提升服务满意度且降低服务成本的效果。
投诉处理策略确定方法装置计算设备存储介质

[外观设计]通风门（双色）-CN202130829963.3有效
发明人： 颜蕾蕾 -专利权人：永康市宏远进出口有限公司
申请日： 2021-12-15 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： 25-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：通风门（双色）。2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于房屋建筑。3.本外观设计产品的设计要点：在于形状。4.最能表明设计要点的图片或照片：立体图。
通风双色

[外观设计]防盗门（双色）-CN202130830468.4有效
发明人： 颜蕾蕾 -专利权人：永康市宏远进出口有限公司
申请日： 2021-12-15 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： 25-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：防盗门（双色）。2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于房屋建筑。3.本外观设计产品的设计要点：在于形状。4.最能表明设计要点的图片或照片：立体图。
防盗门双色

[外观设计]防盗门（双色甲级）-CN202130830473.5有效
发明人： 颜蕾蕾 -专利权人：永康市宏远进出口有限公司
申请日： 2021-12-15 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： 25-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：防盗门（双色甲级）。2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于房屋建筑。3.本外观设计产品的设计要点：在于形状。4.最能表明设计要点的图片或照片：立体图。
防盗门甲级