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专利名称

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专利号码
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申请人
公布日期

农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质-CN202210396345.8在审
发明人：辛植;李坤;李俊;李伟 -专利权人：京东科技信息技术有限公司
申请日： 2022-04-15 - 公布日： 2022-09-09 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本申请公开了一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，涉及计算机技术领域，该方法包括：接收业务处理请求，获取对应的时效开关标识；响应于时效开关标识对应时效开关开启，确定业务处理请求对应的超时时效类型；根据超时时效类型确定时效统计类型和日期类型，以获取对应的业务处理数据，进而基于业务处理数据生成正态分布曲线；根据正态分布曲线确定拟合值，进而基于拟合值执行业务处理提醒程序。基于工单处理时效正态分布原则，对超时或时效配置不合理的工单将做出提醒，并给出预期的拟合值以辅助管理人员，减轻管理人员对工单时效的督促的压力。
一种业务处理方法装置电子设备计算机可读介质

[发明专利]客服数据处理方法、装置、电子设备和存储介质-CN202210375522.4在审
发明人：李俊;辛植;李坤;李伟 -专利权人：京东科技信息技术有限公司
申请日： 2022-04-11 - 公布日： 2022-07-08 - 主分类号： G06F16/25 文献下载
摘要：本发明公开了客服数据处理方法、装置、电子设备和存储介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于客服工单的生成指令，获取生成指令中工单业务类型、初始参数的参数值；基于工单业务类型，查询客服工单包括要素参数；调用预设的参数调用关系库，以基于初始参数，确定得到要素参数所需调用的目标接口集合和接口调用顺序；基于接口调用顺序，以初始参数的参数值为输入值，依次调用目标接口集合中的接口，得到要素参数的参数值，以生成目标客服工单。该实施方式能够解决客服工单生成时需要由客服人员查询客服工单包括的要素内容再填充，导致客服工单生成的准确性和效率较低的问题。
客服数据处理方法装置电子设备存储介质

[发明专利]任务的分配方法、装置、电子设备及存储介质-CN202110749217.2在审
发明人：李坤;李俊;辛植 -专利权人：京东科技控股股份有限公司
申请日： 2021-07-01 - 公布日： 2021-09-28 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请实施例提供任务的分配方法、装置、电子设备及存储介质，通过获取待处理工单任务的工单信息，工单信息包括工单特征；基于处理组库中的各处理组的处理属性，从处理组库中的各处理组中选出与工单特征相匹配的处理组，以作为处理待处理工单任务的目标处理组；采用均衡分配的原则，基于目标处理组中各处理人的当前工单处理状态对待处理工单任务进行分配。与现有技术中的采用人工分配的方式不同的是，本申请技术方案中的对工单任务的分配是基于工单任务的工单特征、各处理组的处理属性以及各处理人的当前工单处理状态而进行的，这样的方式使得分配更为均衡，便于处理人能够最大的释放自身的工单处理效能，有效提高了工单任务的整体处理效率。
任务分配方法装置电子设备存储介质

[发明专利]对在线问诊记录进行保存的方法及系统-CN201610915591.4有效
发明人：辛植;李钊;张纶;郭晨阳;宋晓天 -专利权人：上海览海在线健康管理有限公司
申请日： 2016-10-20 - 公布日： 2019-02-12 - 主分类号： G16H40/67 文献下载
摘要：本发明公开对在线问诊记录进行保存的方法，包括：记录所述问诊方与被问诊方的问诊内容，生成在线问诊记录数据保存至服务器；接收第一存储标识并保存；根据所述第一存储标识生成转存请求并发送至调度队列；所述调度队列根据所选取的转存请求，从所述服务器获取所述选取的转存请求所对应的在线问诊记录数据，并保存到数据存储器；接收用于在所述数据存储器上查找所述在线问诊记录数据的第二存储标识，根据所述第二存储标识从所述数据存储器获取所述记录数据并反馈。本发明大大缓解在线医疗平台服务器的压力，提升了服务器的处理效率。
在线问诊记录进行保存方法系统

[发明专利]在线医疗过程中智能排班的方法及系统-CN201610951499.3在审
发明人：辛植;李钊;张纶;郭晨阳;宋晓天 -专利权人：上海览海在线健康管理有限公司
申请日： 2016-10-27 - 公布日： 2017-03-22 - 主分类号： G06F19/00 文献下载
摘要：本发明公开在线医疗过程中智能排班的方法，包括以周为周期获取医生的历史在线接诊数据，并根据历史在线接诊数据计算医生在一周中每天的平均接诊时间；将医生在一周中平均接诊时间达到或超过排班时间阈值的日期作为排班日，并根据历史在线接诊数据计算排班日内的平均上班时间及平均下班时间；根据医生在排班日内的平均上班时间及平均下班时间，生成医生在排班日内的排班时间表；在排班日内医生签到上班后，根据排班时间表获取医生在排班日内的下班时间，在时间超过下班时间的差值达到或超过下班签出时间阈值时，生成下班签出倒计时；在下班签出倒计时为零，且未收到取消签出指示时，进行下班签出。本发明提升了智能排班的效率。
在线医疗过程智能排班方法系统

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