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[发明专利]长期演进语音承载终端的识别方法、装置、设备及介质-CN202111631972.7在审
发明人：杨聚毅;景春贵;安明伟;李柚宏 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2021-12-28 - 公布日： 2023-06-30 - 主分类号： H04W4/16 文献下载
摘要：本申请涉及通信技术领域，提供一种长期演进语音承载终端的识别方法、装置、设备及介质。该方法包括：采集接入本地网络终端上报的S1控制面S1‑MME接口信令数据；根据所述S1‑MME接口信令数据，判断所述终端是否不属于长期演进LTE网络或所述终端是否不支持长期演进语音承载VoLTE业务；获取注册长期演进语音承载VoLTE业务的终端用户号码列表；根据所述终端用户号码列表，判断所述终端是否未开启长期演进语音承载VoLTE功能键。本申请的方法，降低了运营商在分析用户未使用VoLTE业务时所投入的时间成本和人力成本，加快了运营商传统语音业务向VoLTE语音业务的迁转时间。
长期演进语音承载终端识别方法装置设备介质

[发明专利]信息处理方法及设备-CN202011176314.9有效
发明人：张琳;李柚宏 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2020-10-28 - 公布日： 2022-04-26 - 主分类号： H04L41/22 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种信息处理方法及设备，所述方法包括：获取目标用户的用户标识，根据目标用户的用户标识从封装组件中获取目标用户对应的用户信息，其中，用户信息中携带目标用户对应的事件形成的事件信息，将目标用户对应的用户信息输入至训练好的事件处理模型中进行处理，得到目标用户对应的事件信息的处理结果，其中，事件处理模型为通过将训练用户对应的用户训练信息输入至网络模型中进行训练得到的，根据目标用户对应的事件信息的处理结果生成处理结果报告。提高了用户投诉原因确定的准确性，进而提高了用户使用呼叫中心的使用体验。
信息处理方法设备