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- [发明专利]对话内容生成方法及系统-CN201910720401.7有效
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王磊;初敏
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思必驰科技股份有限公司
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2019-08-06
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2021-12-28
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G06F16/332
- 本申请公开一种对话内容生成方法，包括：解析所接收到的对话请求，所述对话请求中包含请求参数；根据所述请求参数确定发送所述对话请求的终端的属性信息、终端类型和应用类型；从对话流程中心获取适配所述终端类型和应用类型的对话流程；从对话策略中心获取适配所述终端类型和应用类型的内容生成策略；根据所述属性信息、所述对话流程和所述内容生成策略生成响应于所述对话请求的应答内容。本申请实施例通过将设备能力、应用类型、对话流程和对话内容生成策略解耦；每个部分的设计作为单独的要素参与到最终的内容生成实现。从而使得对话内容的生成能够灵活的适配不同的设备、适应不同应用类型，避免了大量的定制化工作。
- 对话内容生成方法系统
- [发明专利]语言模型自动训练方法及系统-CN202110757208.8在审
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史彤;董鑫;初敏
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思必驰科技股份有限公司
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2021-07-05
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2021-10-22
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G10L15/06
- 本发明实施例提供一种语言模型自动训练方法。该方法包括：将面向场景的第一语言模型和/或面向对话节点的第二语言模型的期望意图列表发送至语义泛化系统，接收语义泛化系统基于期望意图列表内的意图信息泛化成的代表说话人意图的自生成语料；将自生成语料输入至语言模型训练系统，对语言模型训练系统训练的第一语言模型和/或第二语言模型自动发布。本发明实施例还提供一种应用于机器人定制系统的语言模型自动训练系统。本发明实施例利用自然语言生成中语义泛化生成的语料作为了语义识别语言模型训练的数据，泛化后一定程度上代表了说话人很可能说的话。可以自动化获得大量的代表了说话人的话语，准确率较高，从而使语音识别机器人回复更精准。
- 语言模型自动训练方法系统
- [发明专利]用于故事机的启发式提问方法和装置-CN201910729208.X有效
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徐晓晓;初敏;刘博
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思必驰科技股份有限公司
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2019-08-08
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2021-09-10
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G06F16/332
- 本发明公开用于故事机的启发式提问方法和装置，其中，一种用于故事机的启发式提问方法，包括：响应于故事机的故事播放完成，提取故事中的多个关键字；获取与多个关键字对应的知识图谱；基于知识图谱中存储的多个关键字的第一权重值，生成与第一权重值最高的至少一个关键字相关的至少一个问题；基于至少一个问题的问题类型和用户对问题类型选择的第二权重值，从至少一个问题中选出第二权重值最高的问题向用户提问。本申请的方法和装置提供的方案通过模拟真人讲故事的场景，利用统计的其他用户的数据和当前故事机用户的数据，辅助关键字提取和问题生成，充分挖掘了故事机和故事的作用，开阔儿童想象力、发展逻辑能力和思维能力等。
- 用于事机启发式提问方法装置
- [发明专利]语音查号方法和装置-CN202110533592.3在审
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董鑫;黄炎哲;葛付江;初敏
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思必驰科技股份有限公司
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2021-05-12
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2021-08-17
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H04M3/493
- 本发明公开用于语音查号方法和装置，其中，一种语音查号方法，包括：响应于语音机器人接收到用户输入的语音查号信息，从语音查号信息中提取第一机构名称，若预设的多个机构名称集合中均不存在第一机构名称，判断多个机构名称集合中是否存在与第一机构名称相似的第二机构名称；若多个机构名称集合中存在与第一机构名称相似的第二机构名称，向用户确认第一机构名称与第二机构名称是否语义相同；若接收到用户的语义相同指令，将与第二机构名称对应的号码信息反馈给用户，根据用户的语义相同指令来丰富机构名称集合，从而实现自学习。通过用语音交互的形式，解决查号信息不准确，查号业务数字化、智能化的困难。
- 语音方法装置
- [发明专利]用于多轮对话的TTS优化方法及系统-CN202110519058.7在审
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史彤;董鑫;初敏
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思必驰科技股份有限公司
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2021-05-12
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2021-08-13
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G10L13/04
- 本发明实施例提供一种用于多轮对话的TTS优化方法。该方法包括：创建多个对话节点；在每个对话节点的配置页面中提供个性化TTS配置选项，供对话定制人员编辑，个性化TTS配置选项至少包括：数字串和/或字母串朗读方式；在每个对话节点的配置页面中提供了合成播放的按钮，以供对话定制人员试听并调整各配置选项。本发明实施例还提供一种用于多轮对话的TTS优化系统。本发明实施例在多轮对话的TTS配置中，利用SSML功能与业务场景紧密结合，让机器人在多轮对话过程中的话术根据业务需要进行不同方式的语音合成，使得人机对话更加贴近自然语言，提升用户体验。使得机器对话形式、内容更加丰富、更具有个性化。
- 用于轮对tts优化方法系统
- [发明专利]物流末端服务方法及系统-CN202110292840.X在审
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史彤;董鑫;初敏
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思必驰科技股份有限公司
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2021-03-18
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2021-07-23
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G06Q10/08
- 本发明实施例提供一种物流末端服务方法。该方法包括：响应于物流末端服务手持终端的触发指令，向收件客户发起语音呼叫；对收件客户的通话语音进行语音识别，以文本形式存储语音识别结果；对语音识别结果进行语义分析，确定收件客户的收件偏好；将收件偏好反馈至物流末端服务手持终端。本发明实施例还提供一种用于物流服务平台的物流末端服务系统。本发明实施例更满足快递配送员在实际配送过程中的配送条件。同时，可以明确的反映出用户的收件偏好意图。并且，对于快递配送员的学习成本更低，在此基础上，交互处理工作都由物流服务平台处理，对于物流末端服务手持终端的处理性能不做要求，更加适用于各种智能设备。
- 物流末端服务方法系统
- [发明专利]智能柜故障解决方法和装置-CN202110405170.8在审
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董鑫;黄炎哲;初敏
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思必驰科技股份有限公司
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2021-04-15
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2021-07-13
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H04L29/08
- 本发明公开智能柜故障解决方法和装置，其中，一种智能柜故障解决方法，用于服务器，包括：响应于获取到智能柜检测上传的故障信息，基于所述故障信息整合外呼信息，其中，所述外呼信息至少包括：智能柜地点、故障的柜门编号、取件人姓名和取件人电话；基于所述取件人电话经由外呼语音机器人呼叫取件人，并经由所述外呼语音机器人基于所述外呼信息整合语音话术指导所述取件人解决故障。通过获取智能柜检测上传的故障信息整合外呼信息，经由外呼语音机器人基于外呼信息整合语音话术指导取件人解决故障，从而可以实现更加高效的帮助取件人处理智能柜门有故障打不开等一系列的问题，不但降低了人工的时间和成本，还提升了快递行业服务的效率与质量。
- 智能故障解决方法装置
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