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[发明专利]业务产品推荐方法和装置-CN202110060839.4有效
发明人：胡洋;孙富桥;郭宇骏;许剑;王天阳;张晖 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2021-01-18 - 公布日： 2023-06-16 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明提供一种业务产品推荐方法和装置，为每个用户建立了独立的业务表格，使用用户对应的推荐渠道向该用户推荐目标产品，该目标产品为用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，根据推荐渠道确定对业务表格进行转动时，获取用户对目标产品的订购情况，根据用户对目标产品的订购情况，转动业务表格使得业务表格中的产品的位置发生变化。该方法中每次向用户推荐固定单元格中的产品，在向用户推荐固定单元格中的产品之后，通过转动业务表格，使得固定单元格中的产品发生变化，从而使得推荐平台通过不同渠道或者同一个渠道的不同时间段为同一用户推荐不同的产品，提升推送效率，降低重复推送导致的资源浪费。
业务产品推荐方法装置

[发明专利]工单处理方法、装置、设备和存储介质-CN202211213906.2在审
发明人：邵小东;冯伟立;孙富桥;张晖 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2022-09-30 - 公布日： 2022-12-23 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请提供一种工单处理方法、装置、设备和存储介质，涉及通信工程领域。获取待处理工单的工单归属区域，待处理工单中记载有待解决的问题；在多个规则方案中，根据规则方案的应用范围，确定是否存在与该工单归属区域匹配的可用规则方案，该应用范围可动态配置；响应于存在可用规则方案，对可用规则方案进行规则校验，以确定可解决待处理工单中问题的目标规则方案；根据目标规则方案，确定处理待处理工单的装维人员，其中，一个装维人员至少配置给两个工单归属区域。因此，工单处理不再局限于固定的工单归属区域，可根据规则方案的应用范围对工单进行动态范围的分配，进一步优化内部资源的平衡分配，解决局部资源浪费或局部资源紧缺的问题。
处理方法装置设备存储介质