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[发明专利]一种客服方法、管理平台、存储介质及系统-CN201810449672.9有效
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2018-05-11 - 公布日： 2021-09-10 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明涉及互联网技术领域，一种客服方法、管理平台、存储介质及系统；其方法包括如下步骤：接收智能硬件发送的故障信息，根据所述故障信息生成客服工单；按照所述客服工单建立客服人员与出现故障的智能硬件的多媒体通讯连接，实现客服人员与用户实时沟通故障情况；根据客服与用户实时沟通的结果确定故障处理方案，并将所述故障处理方案发送给用户或智能硬件；接收用户或智能硬件根据所述故障处理方案的故障处理结果，若故障并未排除，则进行故障升级并生成维修工单，通知维修人员按照所述维修工单对智能硬件进行故障排除。本发明克服了现有技术的缺陷，实现为用户提供满意的解决方案，避免商誉的减值和降低用户流失风险。
一种客服方法管理平台存储介质系统

[发明专利]用于社交网络的数据处理方法-CN201810284264.2有效
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2018-04-02 - 公布日： 2021-06-29 - 主分类号： G06Q20/38 文献下载
摘要：本发明属于计算机技术领域，提供了一种用于社交网络的数据处理方法。该方法包括获取智能硬件设备上传的特定用户的用户信息，将特定用户的用户信息与智能硬件设备的位置信息绑定，发布智能合约，建立区块链分叉，统计加入区块链分叉的特定用户，形成子虚拟社交网络，记录子虚拟社交网络中成员的行为数据，对行为数据进行结构化处理，形成各类用户画像。本发明用于社交网络的数据处理方法，能够全面分析用户的行为数据，简化用户画像形成过程，并依据用户画像构建新型社交信用体系。
用于社交网络数据处理方法

[实用新型]一种牛奶发泡装置-CN201922379798.6有效
发明人：叶辛;叶丘羽;管仁礼;张文韬;高宇珩;阚逸朗 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2019-12-26 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： A47J31/44 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种牛奶发泡装置，属于饮品加工技术领域。一种牛奶发泡装置，包括牛奶供应部件、热水供应部件、搅拌部件、饮料杯、滑台、控制系统。本实用新型采用机械搅拌发泡方式将原料牛奶与热水升温至40℃～50℃充分搅拌发泡，然后用补入热水使发泡牛奶温度上升至65℃，发泡牛奶制作完成。本实用新型的应用使得牛奶输送管道易于更换和清洁，减少污染；减少了蒸汽发生装置，降低了制作成本；准确计量原料牛奶量从而保证牛奶发泡质量的稳定。
一种牛奶发泡装置

[实用新型]一种咖啡胶囊装填系统-CN201922379787.8有效
发明人：叶辛;叶丘羽;管仁礼;张文韬;高宇珩;阚逸朗 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2019-12-26 - 公布日： 2020-09-25 - 主分类号： A47J31/36 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种咖啡胶囊装填系统，属于饮品加工技术领域。一种咖啡胶囊装填系统，包括姿态转换部件、萃取部件及废弃胶囊下落通道。本实用新型采用自动装填方式将咖啡胶囊由竖直状态调整为水平状态，然后对咖啡胶囊进行精确定位、萃取及回收。本实用新型的应用实现了咖啡胶囊的自动装填，替代了以往需要手眼配合完成的装填动作，进行萃取，为胶囊咖啡机实现全自动运行的必要组成部件。
一种咖啡胶囊装填系统

[实用新型]一种胶囊咖啡机储料仓及全自动胶囊咖啡机-CN201921428034.5有效
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2019-08-30 - 公布日： 2020-07-03 - 主分类号： A47J31/40 文献下载
摘要：本实用新型提供一种胶囊咖啡机储料仓及全自动胶囊咖啡机，其中，胶囊咖啡机储料仓包括储料仓本体，所述储料仓本体的上端为开口端，所述储料仓本体内竖向安装有至少一个隔板，所述隔板将储料仓本体分隔成若干个储存腔，每个储存腔竖向存放同一口味的胶囊咖啡，多个储存腔可存放相同口味或不同口味的胶囊咖啡。本实用新型提供的胶囊咖啡机储料仓，可在生产车间内将胶囊咖啡预装在储料仓内，胶囊咖啡机装填胶囊咖啡时直接装载或更换预装有胶囊咖啡的储料仓即可，其操作方便快捷，而且对工作人员的技术水平要求低。
一种胶囊咖啡机储料仓全自动

[发明专利]一种咖啡胶囊装填系统及其操作方法-CN201911365183.6在审
发明人：叶辛;叶丘羽;管仁礼;张文韬;高宇珩;阚逸朗 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2019-12-26 - 公布日： 2020-04-07 - 主分类号： A47J31/36 文献下载
摘要：本发明公开了一种咖啡胶囊装填系统及其操作方法，属于饮品加工技术领域。一种咖啡胶囊装填系统，包括姿态转换部件、萃取部件及废弃胶囊下落通道。本发明采用自动装填方式将咖啡胶囊由竖直状态调整为水平状态，然后对咖啡胶囊进行精确定位、萃取及回收。本发明的应用实现了咖啡胶囊的自动装填，替代了以往需要手眼配合完成的装填动作，进行萃取，为胶囊咖啡机实现全自动运行的必要组成部件。
一种咖啡胶囊装填系统及其操作方法

[发明专利]一种牛奶发泡装置及发泡牛奶制作方法-CN201911367268.8在审
发明人：叶辛;叶丘羽;管仁礼;张文韬;高宇珩;阚逸朗 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2019-12-26 - 公布日： 2020-04-07 - 主分类号： A47J31/44 文献下载
摘要：本发明公开了一种牛奶发泡装置及发泡牛奶制作方法，属于饮品加工技术领域。一种牛奶发泡装置，包括牛奶供应部件、热水供应部件、搅拌部件、饮料杯、滑台、控制系统。本发明采用机械搅拌发泡方式将原料牛奶与热水升温至40℃～50℃充分搅拌发泡，然后用补入热水使发泡牛奶温度上升至65℃，发泡牛奶制作完成。本发明的应用使得牛奶输送管道易于更换和清洁，减少污染；减少了蒸汽发生装置，降低了制作成本；准确计量原料牛奶量从而保证牛奶发泡质量的稳定。
一种牛奶发泡装置制作方法

[发明专利]一种胶囊咖啡机储料仓及全自动胶囊咖啡机-CN201910812886.2在审
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2019-08-30 - 公布日： 2019-10-25 - 主分类号： A47J31/40 文献下载
摘要：本发明提供一种胶囊咖啡机储料仓及全自动胶囊咖啡机，其中，胶囊咖啡机储料仓包括储料仓本体，所述储料仓本体的上端为开口端，所述储料仓本体内竖向安装有至少一个隔板，所述隔板将储料仓本体分隔成若干个储存腔，每个储存腔竖向存放同一口味的胶囊咖啡，多个储存腔可存放相同口味或不同口味的胶囊咖啡。本发明提供的胶囊咖啡机储料仓，可在生产车间内将胶囊咖啡预装在储料仓内，胶囊咖啡机装填胶囊咖啡时直接装载或更换预装有胶囊咖啡的储料仓即可，其操作方便快捷，而且对工作人员的技术水平要求低。
储料仓胶囊咖啡机胶囊咖啡储存腔隔板口味技术水平要求生产车间竖向安装直接装载开口端上端装填分隔竖向预装体内

[发明专利]一种适于商业运营的胶囊咖啡系统-CN201710288280.4有效
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2017-04-27 - 公布日： 2019-09-03 - 主分类号： A47J31/00 文献下载
摘要：本发明涉及咖啡系统技术领域，提供一种适于商业运营的胶囊咖啡系统，该适于商业运营的胶囊咖啡系统包括服务器、若干个与所述服务器通讯交互的客户端、若干个与所述服务器、客户端、消费者交互的全自动咖啡机以及咖啡胶囊，由全自动咖啡机、服务器、客户端、咖啡胶囊以及消费者形成的全新的胶囊咖啡商业营销系统，实现对原有胶囊咖啡系统智能化的改造，使得全自动咖啡机的工作状态完全透明，服务器可以实时采集到每一台全自动咖啡机的状态、位置、销售量；可以实现对全自动咖啡机的远程控制；可以依据全自动咖啡机的销量数据完成精准的仓储管理、配送管理；可以分析出未来销量变化的明确趋势和客户口味的偏好。
一种适于商业运营胶囊咖啡系统

[发明专利]一种咖啡胶囊及全自动咖啡机-CN201710288277.2有效
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2017-04-27 - 公布日： 2019-01-01 - 主分类号： B65D85/804 文献下载
摘要：本发明涉及咖啡技术领域，提供一种咖啡胶囊及全自动咖啡机，该咖啡胶囊包括胶囊封装壳体，所述胶囊封装壳体内设有至少两个相互独立的隔舱，包括第一隔舱和第二隔舱，所述第一隔舱和第二隔舱内盛放有咖啡材料；封装壳体上印制有识别码，从而实现通过读取识别码调取相应的目标咖啡的加工制作工艺，能提供风味、品质相当的花式咖啡，而且单杯咖啡的容量大大超过现有的胶囊咖啡机的制作单杯容量，同时，通过读取识别码可以供全自动咖啡机记录所制作的咖啡的种类、咖啡胶囊的产地、品牌、批次等信息，以便实现自动的销售统计、客户服务等功能。
一种咖啡胶囊全自动咖啡机

[发明专利]一种基于针灸处方和机械手的网络化针灸治疗方法-CN201810131974.1在审
发明人：叶辛;叶多 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2018-02-09 - 公布日： 2018-08-28 - 主分类号： G16H20/40 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于针灸处方和机械手的网络化针灸治疗方法，包括：服务端将标准化针灸处方输入计算机中，并通过计算机连接网络，所述标准化针灸处方包括实施针灸的穴位和针刺数据；用户端诊断患者的病情，并根据患者的病情，通过网络获取与患者的病情相对应的针灸处方，确定施针部位的穴位情况及施针策略；用户端控制机械手根据确定的施针部位的穴位情况及施针策略进行针灸治疗。本发明实现了针灸治疗的网络化分享，服务端利用网络将标准化针灸处方进行传递和分享，客户端通过机械手进行针灸治疗，将针灸医师从繁杂的体力劳动中解放出来，有利于名医的针灸技法被广泛的传承和使用。
针灸处方针灸治疗机械手网络化穴位标准化服务端用户端针灸计算机连接输入计算机网络获取针灸医师客户端针刺网络诊断传递

[发明专利]一种利用机械手实施针灸操作的方法-CN201810132110.1在审
发明人：叶多;叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2018-02-09 - 公布日： 2018-08-28 - 主分类号： G16H20/40 文献下载
摘要：本发明提供了一种利用机械手实施针灸操作的方法，包括：将实施针灸的穴位和针刺数据标准化处理，形成标准化的针灸处方；采集待施针部位的图像资料；根据采集的图像资料，结合针灸处方，确定待施针部位的穴位情况及施针策略；根据待施针部位的穴位情况及施针策略，由机械手完成针刺操作。本发明具有以下优点：将疗效显著但难以掌握的针刺治疗技术标准化，简单化，便于快速推广使用；降低患者针灸治疗的成本；降低病气上身和传染病对针灸医师健康的威胁；降低针灸医师的体力劳动强度，将针灸医师从大量的重复性的劳动中解脱出来，快速准确地复制有效治疗的针灸操作技术。
机械手针灸操作针灸医师穴位图像资料针灸处方针刺采集技术标准化数据标准化有效治疗针刺治疗针灸治疗病气上身针灸传染病标准化解脱复制威胁劳动健康

[发明专利]一种基于胶囊咖啡系统的个性化饮料网络服务和分享方法-CN201711157053.4在审
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2017-11-20 - 公布日： 2018-04-06 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于胶囊咖啡系统的个性化饮料网络服务和分享方法，包括将胶囊咖啡机接入网络平台；启动胶囊咖啡机的定位功能，向网络平台和用户终端共享其位置；用户终端访问网络平台，选取个性化饮品的配方和工艺参数，并根据胶囊咖啡机的定位选择一胶囊咖啡机制作个性化饮品；网络平台接收用户终端发出的选择特定位置的胶囊咖啡机制作个性化饮品的指令，并指令该胶囊咖啡机制作用户选定的个性化饮品。本发明将胶囊咖啡机接入网络平台，利用网络平台与用户终端相连，实现个性化饮品制作的网络化服务，同时，用户可以通过胶囊咖啡机或者用户终端自定义自己的个性化饮品的配方和工艺参数，实现个性化饮料的配方和工艺参数的网络分享。
一种基于胶囊咖啡系统个性化饮料网络服务分享方法

[发明专利]一种基于胶囊咖啡系统的个性化饮料制作方法-CN201711158212.2在审
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2017-11-20 - 公布日： 2018-03-23 - 主分类号： A47J31/40 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于胶囊咖啡系统的个性化饮料制作方法，包括获取制作饮品需要的原料，并按照配比精确称量后装入咖啡胶囊中密封；在上述咖啡胶囊的外表面设置标识其内部原料成分的唯一识别码，并赋予其对应的工艺参数，且将这种对应关系存入胶囊咖啡机的存储器，形成个性化饮料制作所需的原料成分和工艺参数的一一对应关系；在胶囊咖啡机的人机交互界面上向用户显示饮品的名称及与其对应的原料成分和工艺参数；响应于用户在人机交互界面上选择制作一款饮品的操作，制作该饮品。本发明方法可以基于智能胶囊咖啡制作系统完成个性化饮品的制作，使用户容易的获得配方、工艺精确的，符合自身需求的个性化饮品。
一种基于胶囊咖啡系统个性化饮料制作方法

[发明专利]一种全自动胶囊咖啡机-CN201710740307.9在审
发明人：叶辛 -专利权人： 北京天材科技有限公司
申请日： 2017-08-25 - 公布日： 2017-11-17 - 主分类号： A47J31/36 文献下载
摘要：本发明提供了一种全自动胶囊咖啡机，包括控制单元、至少容纳两个相同或不同成分的胶囊的料仓、至少两套与所述胶囊相匹配的装填系统、至少两套与所述胶囊相匹配的萃取系统；所述控制单元包括主控模块以及与所述主控模块连接的装填控制模块和萃取控制模块。本发明在咖啡机上设置了可以同时容纳两个相同或不同成分的胶囊的料仓，具备了同时容纳至少两个相同或不同成分的胶囊的功能。并设置了与料仓相匹配的至少两套的装填系统以及相应的萃取系统，可以根据制作咖啡饮料的不同自动同步或异步装填一个以上的胶囊并萃取。可以通过控制面板和控制单元的控制，自动完成对espresso咖啡、奶或其他成分胶囊的制作，不需要人工操作，制作效率高，适于商用。
一种全自动胶囊咖啡机

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